Hotel Pass Thurn

Das Hotel befindet sich direkt neben der Straße, welche stark befahren ist. Der Straßenlärm ist im gesamten Resort zuhören, außer wenn im Restaurant oder in der Bar die Musik laut aufgedreht wird. Eine Dreistigkeit ist die Parkgebühr von 8€ pro Tag. Es wird nicht nachgefragt, ob man mit einem Auto anreist, stattdessen wird diese Gebühr einfach verrechnet. Das Personal kann kaum Deutsch sprechen, daher findet kaum eine Kommunikation zwischen den Gästen und den Angestellten statt. Im Restaurant sprechen die Bediensteten lautstark ihre eigene Sprache, lachen schallend, sodass man sich veräppelt vorkommt. Außerdem merkt man beim meisten Personal, dass sie keine Ausbildung haben und sehr verunsichert in ihrem Job sind. Das Essen war eine reine Katastrophe! Statt frisch zu kochen (was man sich in einem 4Sterne Hotel erwartet!), bekamen wir Fertiggerichte, die fettig und zugleich schlecht schmeckten, das entspricht einer Jugendherberge. Das Salatbuffet war sehr mager ausgestattet. Außerdem merkte man, dass die Salate ständig in den Tiefkühler kamen. Das Vorspeisenbuffet war ein Witz! Zum Frühstück gab es nur ein kleines Angebot und keine Abwechslung. Wenn das Essen aus war, wurde es auch nicht nachgefüllt (nach dem Prinzip „Pech, wenn man zu spät kommt“). Alle Produkte werden billig eingekauft und lieblos beim Buffet präsentiert. So ein schlechtes Essen hatten wir noch nie in einem Hotel. Da bekommt man in jeder Hütte oder in jedem anderen Hotel besseres und vor allem frisch zubereitetes Essen. Eine Unverschämtheit! Die Rezeptionisten waren ebenfalls sehr unfreundlich. Beim Einchecken bekamen wir keine Erklärungen, z.B.: wann das Abendessen stattfindet, wo das Abendessen ist, dass wir eine Sommercard bekommen, - NICHTS! Eine weitere Dreistigkeit war, dass wir die Sommerkarte erst am nächsten Tag zum Frühstück erhielten, obwohl uns diese schon beim Abendessen versprochen wurde. Man merkte dem Rezeptionisten (Name: Stefan) deutlich an, dass er mit allen Sachen überfordert ist und sich in der Gegend nicht auskennt! Beim Auschecken wurden wir nicht einmal gefragt, wie uns der Aufenthalt gefallen hat, gar nichts! Das ist doch keine Kommunikation in einem 4Sterne Hotel!! Das Hotelzimmer war schön eingerichtet und wies eine angenehme Größe auf. Doch auch hier verspürten wir großen Ärger: Das Zimmer wurde nicht gründlich geputzt, man merkte den Staub bei den Ablageflächen oder beim Licht (siehe Foto). Beim Duschen ging bei der Benutzung des Shampoos plötzlich die Montierung ab. Eine Frechheit! Außerdem gab es nicht einmal im Hotelzimmer eine Willkommensmappe oder zumindest Auskünfte, um welche Uhrzeit das Abendessen und Frühstück ist. Dies darf in einem 4Sterne Hotel nicht passieren! Zusammenfassend war dieses Hotel das schlechteste 4Sterne Hotel in Österreich, was wir jemals besucht hatten. Wir zahlten 80€ (mit HP) pro Person, da erwartet man sich einen anderen Standard.  Ein unmotiviertes, nicht ausgebildetes Personal mit fehlender Kommunikation  Grausames Essen  Mangelnde Montierung im Badezimmer (Shampoo-Tube) Wir sind maßlos von diesem Hotel enttäuscht!

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