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Ronald (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2008 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Genannte Leistungen wurden nicht eingehalten!
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel im Allgemeinen ist sauber und gut geführt, nur leider sind die genannten Leistungen der TUI nicht eingehalten worden. Die beschriebene Kinderbetreuung existiert nicht, nach Aussage der Rezeption nicht für TUI Reisende bei weiterer Nachfrage gibt es auch kein Personal für die Kinderbetreuung. Das Essen im Restaurant war eher bescheiden, immer das Gleiche, es standen zwar vier Menüs zur Auswahl die sich in der Reihenfolge zwar wechselten aber irgend wie immer das gleiche Endresulat ergaben. Was am meisten störte, dass nicht ein einziges Mal ein echt slowakisches Essen im Menü stand. Die in der Nähe gelegene KOLIBA hatte uns überzeugt nur die darf man extra bezahlen (bis auf einmal in der Woche, da darf man aus zwei Menüs wÄhlen). Also lieber auf Halbpension verzichten und Abends anderweititg Essen gehen. Desweiteren hätten wir laut TUI ein Getränk beim Abendessen frei das wir natürlich NICHT bekommen haben, wieder nach mehrmaligen nachfragen, sei diese Leistung nicht inbegriffen bei der TUI. Beschwerden vor Ort bei TUI war leider auch nicht möglich, da der Betreuer nicht erschienen ist. Aber das Hotel an sich und vorallem die Landschaft rundum sind ein Traum.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ronald
    Alter:31-35
    Bewertungen:3