Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Hotel im Landesinneren, eher gedacht für kürzere Aufenthalte und Durchreisende. Lage an einer Haupstraße, trotzdem eher ruhig.
Der Zustand des Zimmers war unbeschreiblich. Doppelzimmer mit zwei verschiedenen Betten. Ein Metallbett und Holzbett mit unterschiedlichen Liegehöhen. Alte, durchgelegene Matratzen. An nahezu allen Wänden (nicht übertrieben) Schimmel und ein unbeschreiblicher Geruch, an den sich die Nase auch nach Stunden nicht gewöhnen konnte. An Schlaf war deshalb kaum zu denken. Wir sind trotz 4 gebuchten und im Voraus bezahlten Nächten nach 1 Nacht am nächsten Morgen wieder ausgecheckt und haben auf eigene Kosten eine andere Unterkunft gebucht.
Wie bereits erwähnt unfreundliches, ablehnendes Servicepersonal. Das Essen war für sardisches Niveau im unteren Drittel einzuordnen, jedoch war alles ess- und genießbar. Das Frühstücksbuffet erinnerte an eine Krankenhausverköstigung. Selbst das Brot war in Plastikfolie eingeschweisst, es gab lediglich Plastikbecher und Einwegmaterialien. Die Teller zumindest waren mehrmals verwendbar. Anscheinend wurden trotz >35 Grad Aussentemperatur die Klimaanlagen (aus Kostengründen?) nicht eingeschaltet. Entsprechend schweißtreibend gestaltete sich das Essen.
Unfreundliches Servicepersonal in der Gastronomie, die Mitarbeiterin an der Rezeption war sehr bemüht und sehr verständnisvoll als wir nach der ersten Nacht ausgecheckt sind. Sie konnte unsere Entscheidung vollends nachvollziehen.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Es gab einen Pool, den wir aufgrund des kurzen Aufenthalts nicht benutzt haben.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sascha |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Dear Guest, It saddens us that you did not enjoy your short time with us. We admit the room you were assigned was not one of our best. However, your review seems exaggerated and hostile. Please understand that if you had voiced your dissatisfaction with the room in person upon seeing it, we would have made every effort to find you a different one, or at the very least to solve the problem with the beds. Instead, when you chose to leave ahead of time the following morning and were asked why, you revealed nothing—you claimed you had simply decided to find a hotel located elsewhere. The four-night stay had already been paid for, as you know, and could not be reimbursed without cause. Still, as a gesture of good will on our part, we voided the expenses you'd incurred for dinner the night before. Given how non-communicative you were about why you wanted to leave, we feel as though we did everything we could. It seems unfair and almost retaliatory not to have been candid about the real reasons for your early departure only to criticize us so harshly once home. We hope other travelers who read your review, and our answer, understand that we are in this business to try and please our guests as much as possible. While problems should not arise, when they do, we would like to be given an opportunity to solve them. Online communication is certainly a valuable asset, but straightforward cooperation and open face-to-face discussions are often the best course of action. Sincerely, Vargiu Family Hotel Owners
