Hotel Pension Lindenhof

wir hatten in dieser Woche einen Wasserrohrbruch in der Küche , wodurch es kurzfristig zu Problemen mit der Warmwasserversorgung im Haus kam. Herr .....kam an diesem Morgen an die Rezeption und schrie mich aggressiv an , er hätte kein heißes Wasser und was das hier für ein ....Hotel wäre. Nach dem ausgiebigen Frühstück wollte ich nochmal in Ruhe mit Herrn .... reden und ihm und seiner Frau die Sachlage schildern , worauf er wieder aggressiv und beleidigend reagierte. daraufhin habe ich Ihnen angeboten die Unterkunft zu wechseln, das aber wollten sie nicht. In punkto Staub und Wäsche muß ich unser Zimmerpersonal verteidigen, denn diese Angaben entsprechen nicht der Wahrheit. Herr ..... erhielt auch einen nicht unerheblichen Preisnachlaß für das fehlende Warmwasser ( an 2 Tagen ) ( kaltwasser bzw lauwarmes Wasser lief ) Die Probleme waren nach 2 Tagen behoben.