Hotel-Pension Melcher

Sehr geehrte Frau Eleonore, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir nun nur noch reagieren – nicht mehr agieren – dazu haben Sie uns während Ihres Aufenthaltes leider keine Möglichkeit gegeben. Wir hätten bei Vielem gerne weitergeholfen. Der wunderschöne Faaker See ist von unserem Hotel aus in rund 15 Minuten sehr gut zu Fuß und auf Asphaltwegen erreichbar, und das immer, bei jedem Wetter. Aus welchem Grund das für Sie nach Ihrer Busfahrt nicht möglich war, wissen wir leider nicht. Wir hätten Ihnen gerne den Weg erklärt und Ihnen dazu eine Landkarte mitgegeben. Einen Föhn haben wir aus praktischen Gründen nicht im Zimmer installiert, ein solcher kann aber jeder Zeit bei uns an der Rezeption ausgeborgt werden. Schade, dass Sie sich nicht an uns gewandt haben, wir hätten Ihnen sehr gerne sofort einen Föhn mit aufs Zimmer gegeben. Auch über eine Information zur Verstopfung im Bad wären wir Ihnen sehr dankbar gewesen – dann hätten wir diese in einigen wenigen Minuten beseitigen können. Bei unseren Betten handelt es sich um nagelneue Boxspringbetten, die etwa einen Monat alt sind. Leider können diese nicht jedem individuellen Matratzenhärte- und Höheempfinden entsprechen. Ein Topper für weicheres Liegen wäre nach Rücksprache an der Rezeption jederzeit erhältlich gewesen. Unsere Restaurantleiterin hat Sie höflich darauf hingewiesen, dass wir uns aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen dafür entschieden haben, Fleisch grundsätzlich vollkommen zu garen, um ältere Personen, Schwangere und Kinder nicht zu gefährden. Dass Sie das nun auf Menschen mit Gebiss beziehen tut uns leid. Gemäß dem Feedback vieler Ihrer übrigen 21 Mitreisenden waren diese mit dem Essen, ob es das Frühstück oder das Abendessen war, rundum zufrieden – leider trifft man nicht immer jeden Geschmack. Geschmäcker sind ja gottseidank verschieden. Wir sind ein 3*-Sterne Haus mit 4-Gang-Wahl-Menü, das vom Chef persönlich täglich liebevoll vorbereitet wird. Wenn Sie eine 5*-Küche mit allem Pipapo erwarten, dann bitten wir Sie höflich, sich das nächste Mal für ein entsprechendes Haus zu entscheiden. Wir finden es sehr schade, dass Sie diesen Weg gewählt haben und einen Betrieb, der seit 20 Jahren mit Herzblut und Begeisterung die Gäste bewirtet, unter dem Deckmantel der Anonymität schlecht zu machen. Es wäre ein Leichtes gewesen, vor Ort Ihre Wünsche anzubringen, da sowohl die Rezeption von 07.00 Uhr bis 24.00 Uhr besetzt ist und auch die Chefleute ständig vor Ort sind. Es wäre somit konstruktive Kritik gewesen – so ist es der Versuch, einen bodenständigen Betrieb ungerechtfertigter Weise schlecht zu machen.