Hotel Pension Picco-Bello

Jedes Jahr kommen wir einige Male in den Harz um dort ein paar Tage unseren "Alltagsstress" bei Seite zu lassen und schöne Momente und volles Wohlfühlprogramm bei der herzlichen Pensionswirtin genießen zu könne. Mit großen Schock mussten wir feststellen, als anreisten, das dies nicht mehr der Fall sein wird. Das was jedes Jahr beim Betreten des Hofes schon, als "sorglosen Urlaub" begann, war dieses Mal schon eine Katastrophe. Niemand war aufzufinden und auch telefonisch war niemand zu erreichen. Nach einer viertel Stunde verweilen in der Rezeption, dann endlich jemand, der uns in unser Zimmer lassen konnte. Da die Anreise diesmal sehr stressig war und wir wirklich kaputt waren, sind wir schön essen gegangen und haben uns dann schlafen gelegen, schließlich wussten wir, das wir am Morgen mit einem wundervollen Frühstück und liebevollen Worten der Pensionswirtin begrüßt werden würden, und jetzt der "Urlaub" beginnt. Leider kam dort der nächste Schock... Von all dem, was wir gewohnt waren, war noch nicht mal mehr halb soviel Liebe und Fürsorglichkeit zu spüren. Die Auswahl an Frühstücksbüffet und der liebevollen Gestaltung war jetzt wie weggeblasen. Vor nicht ein paar Monaten waren wir hier und alles war ein "Traum von Frühstück", Liebe und Wärme war zu spüren, jeder Gast wurde individuell bewirtet und behandelt, nur jetzt war man eben nur noch "eine Nummer" und niemand nahm sich diese Zeit. Traurig, nach der Frage, wo sich das Herz der Pension, die Pensionswirtin sei, bekamen wir eine weniger nette Aussage und unserer Meinung nach auch nicht angebrachte Aussage. Irgendwas ist hier vorgefallen, aber das ganze, was passiert ist, ist mit Sicherheit nicht hilfreich für die Pension. Diese hat ihr komplettes Flair verloren und die familiäre Atmosphäre ist nur noch kalt und rücksichtslose. Kein Ort mehr, an dem man sich wirklich wohlfühlen kann. Zumal das Frühstück nicht mehr das ist, was es mal war, sehen auch die Zimmer nicht mehr so aus, wie sie es mal sahen.Das lieblos hergerichtete Zimmer und überhaupt fehlt einfach die behutsame Hand über der Pension. Inkompetentes Personal am Platz, einfach nicht mehr das, was man unter dieser Pension kennt und so scheinen es viele Gäste zu empfinden. Eine Lautstarke Auseinandersetzung der Mitarbeiter und von Gästen bekamen wir auch mit, diese anscheint sehr verärgert waren und auch nicht wirklich einverstanden mit dem, was jetzt hier passierte. Sehr traurig und schade, denn die damals zu empfehlende Pension, ist nun leider eine von vielen Pensionen/Hotels in der Stadt. Wirklich schade, denn wir waren immer unheimlich gern im Harz und der Pension. Viel Glück wünschen wir der Wirtin. Ps.: auch die Preise wurden angehoben, nur leider lässt für diesen Preis der Service zu wünschen übrig.

Die liebe und das "Wärme Händchen" fehlen bei Einrichtung und Herrichtung.

Das Frühstück ergibt nicht mehr das, was es mal war. Es fehlt an liebe und Auswahl.

Der beworbene 24-Stundenservice, ist nicht erwähnenswert, wenn niemand vor Ort ist und man ewig warten muss, ehe man jemanden erreicht.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport