Hotel-Pension Residenz

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir und unsere Mitarbeiter geben uns größte Mühe, unser Haus, Garten und insbesondere Gästezimmer gepflegt und sauber zu halten. Das geht aus zahlreichen Bewertungen anderer Gäste hervor. Wenn wir von Problemen oder Mängel erfahren, reagieren wir sofort und schaffen Abhilfe. Es ist bedauerlich, dass Sie mit Ihrem Zimmer unzufrieden waren. Bei einer Routienekontrolle nach Ihren Aufenthalt konnte weder " Starker Schmutz hinter den Betten" noch " ein sehr Modriger Geruch der Betten" festgestellt werden. Sie hatten zu uns einen durchaus guten Kontakt und hätten die eventuellen Mängel gleich vor Ort mitteilen können. Leider haben Sie das nicht gemacht. In Ihrer Bewertung fällt auf, dass Sie einige Kriterien schlechter bewertet haben als aus Ihrem Kommentar hervor geht. Sie schreiben "die Außenanlage ist wirklich topp", aber bewerten das gar nicht, anstatt gute Noten für "Sport, Unterhaltung & Pool" abzugeben. Gastronomie bewerten Sie mit nur 2,3 Punkten, aber nennen dafür keinen triftigen Grund. Deshalb kann man Ihre Bewertung nicht als objektiv betrachten, denn der Sinn einer Bewertung ist nicht nur Kritik auszuüben, sondern auch gut bewerten, was man gut fand. Mir scheint es, dass Sie Hotelzimmer mit einer Ferienwohnung verwechselt haben. Denn Sie kamen zu uns mit Unmengen Essensvorräten (frisches Fleisch usw.) anscheinend mit Absicht, bei uns zu kochen. Als wir das Ihnen verweigern mussten, schienen Sie nicht gerade glücklich zu sein. Küchenbenutzung ist für Gäste natürlich nicht möglich. Sie bekamen jedoch von uns einen Grill zur Verfügung. Im Garten finden unsere Gäste überall Gartenmöbel (Tische, Stühle Sessel, Liegen), die nach belieben benutzt werden können.