Hotel Pfälzer Hof

Sehr geehrter Herr Schmitz aus K., sie haben uns einen nicht sehr freundlichen Gruß über dieses Portal gesendet und somit den Charme unseres Haus vorsätzlich geschädigt. Sie waren mit 3 weiteren Herren (Jäger, mittleren Alters und mit etwas veralteter unangebrachter Gutsherrenmanier) bei uns zu Gast. Sie haben vorab bei der Zimmerreservierung diese Bestätigung erhalten: Guten Tag Herr …., wir bedanken uns für Ihre Reservierung und bestätigen diese sehr gerne: 2 Übernachtungen mit Frühstück für 3 Personen: 1 DOPPELZIMMER im Haupthaus „Pfälzer Hof“ zum Preis von € 110,00 pro Nacht 1 EINZELZIMMER im Haupthaus „Pfälzer Hof“ zum Preis von € 78,00 pro Nacht Anreise: 6.9.2019 Abreise: 8.9.2019 Die Rezeption ist am Anreisetag von 17:00 bis 22:00 Uhr besetzt. Das Restaurant im „Pfälzer Hof“ öffnet am Freitag und Samstag um 18:00 Uhr, die Küche kocht bis 21:00 Uhr. Falls Sie bei uns essen möchten, empfehlen wir eine Reservierung, da wir nur über begrenzte Plätze verfügen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nicht rechtzeitig angemeldete Gäste möglicherweise nicht bedienen können! Das Frühstück servieren wir von 8:00 bis 10:00 Uhr. Die Zimmer sind am Abreisetag bis 10:30 Uhr bereit. Die Bezahlung erfolgt vor Ort (bar oder EC). Mit herzlichen Grüßen aus Lauterecken Oliver Jakob Jetzt zu Ihrem Problem: 1. Sie standen unangemeldet bereits um 13:00 Uhr an dem Hoteleingang und wollten (unangemeldet) früher einchecken, was wir Ihnen flexibel ermöglichen konnten. 2. Sie wollten bereits um 6:30 Uhr frühstücken. Leider war uns diese spontan, personell und organisatorisch nicht möglich. Für uns erkennbar ohne Ihr Verständnis. 3. Sie wollten (spontan) am Freitag um 22:00 Uhr unsere Küche ausprobieren. Dass diese schon geschlossen hatte überraschte Sie und das erkennbar ohne Ihr Verständnis. 4. Trotz der Erfahrung am Freitag wollten Sie am Samstag um 23:00 Uhr unser Speisenangebot in Anspruch nehmen. Dass die Küche auch da schon geschlossen hatte überraschte Sie erneut und das erkennbar ohne Ihr Verständnis. Da suchen wir doch mal nach dem Fehler……… Ps. Wir sind Pfälzer und von Geburt SEHR freundlich