- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir würden dieses Hotel NIE WIEDER Empfehlen. Es hat dort einen Besitzerwechsel gegeben.. Wonach danach nicht mehr alles soist wie hier beschrieben. Wir haben das Hotel aufgrund vom Holiday Check gebucht weil wir hier drauf vertraut haben. Sauberkeit am Tisch? Es wird ein Staubwedel genommen und die Krümel weggefegt. Ob da nun der vorige Gast gekleckert hat .. war vollkommen egal., Der Fleck bleibt ! Freundlichkeit... ok. Aber um 5 vor zehn wurde schon das Frühstücksessen weggeräumt.. Das Personal hat dauernd auf die Uhr geschaut.. in der Hoffnung das wir bald mal vom Tisch aufstehen. Gebucht haben wir über ITS. Warf bis dahin auch alles oki. Bis wir folgendes reklamiert haben: (Auch vor Ort der Reiseleitung) 1.Kein Bademantel auf dem Zimmer 2.keine Patschen auf dem Zimmer 3.KEIN funktionierendes W-LAN 3.KEIN W-Lan in der Lobby wir haben bei Ankunft gesagt bekommen das es "nächste" Woche sogar auf den Zimmern funktionieren soll.War natürlich nicht der Fall. Im Manila Restaurante fast nebenan ging das W-Lan 100% . Das Essen im Restaurante abends war ungenießbar. Das alles interessiert ITS nicht wirklich. Es kam ein Standardtschreiben nach rund 2 Monaten zurück. mit viel BLA BLA.Wir haben 2400€ bezahlt für den Urlaub. DAS war es nicht wert ! Aber das "beste" war... als wir auschecken wollten: Wir haben das Zimmer extra bis Abends 17 Uhr "gebucht" und nochmal extra bezahlt damit wir nicht schon um 12:00 uhr dort rausmussten. um 16:00 uhr stand das Personal schon vor dem Zimmer (wir wollten nur schnell was da holen für den Strand) und war sehr erstaunt das wir noch nicht fertig sind.. und draussen sind. Die haben dann sage und schreibe 1 Stunde vor der Tür gewartet (!) bis wir dann da raus sind. An der Rezeptzion: Bitte warten Sie, unser Personal schaut ob das Zimmer ok ist bevor sie gehen können. WAS? DAS war der absolute Hammer. Sowas können die sich denken aber doch nicht dem Urlauber sagen ! Fazit: Wir werden nie nie wieder in dieses Hotel fliegen ! Auch über ITS werden wir keinerlei Reise mehr buchen. Da wird sich unsere Versicherung kümmern. Ich werde von beidem abraten !!!!! Vom Hoten Phuket Island View sowie auch von ITS !
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Cordula H. |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 2 |