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Hicran (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2016 • 1 Woche • Strand
Sehr gutes Hotel, jedoch schlechte Vermittlung
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel kann ich definitiv weiterempfehlen. Es hat eine riesengroße Anlage mit Grünflächen, mehreren Pools und einem schönen Strand mit türkisfarbenen Meer. Auch das Essen war köstlich und immer frisch zubereitet. Enttäuschung: Das Zimmer war leider nicht ganze 5 Sterne wert, es war schon bei unserer Ankunft dreckig. Hierzu muss ich sagen, dass wir ein Clubzimmer Low Cost gebucht hatten, bei dem wir dachten es sei ein normales Economy Zimmer im Hauptgebäude. Als die Rezeption uns sagte, dass wir ein BUNGALOW gebucht hätten (Clubzimmer heißt anscheinend Bungalow), waren wir sehr entsetzt und sauer denn; Wir haben bewusst auf ab-ins-blaue.de NICHT auf Bungalow geklickt, da wir aus Erfahrung wissen, dass diese weiter von der Hotelanlage entfernt und oft von Insekten befallen sind. Anscheinend wird auf ab-ins-blaue.de nicht einheitlich mit den Zimmertypen geworben. Manchmal steht da BUNGALOW und manchmal CLUBZIMMER. Woher soll ich bitte wissen, dass beides dasselbe ist und wie sollte ich sie unterscheiden? "So versuchen sie einen hereinzulegen", dachten wir uns und haben an der Rezeption erst einmal diskutieren müssen. Glücklicherweise waren sie sehr nett und zuvorkommend und haben uns dann tatsächlich ein Zimmer im Hauptgebäude gegeben. Also Fazit: Top Hotel und Mitarbeiter, aber ab-ins-blaue und FTI FLOP! Nie wieder dort buchen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im September 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Hicran
Alter:19-25
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Chicran, herzlichen Dank für Ihre äußerst nette Bewertung! Es freut uns, dass Sie alles in Allem eine schöne Zeit bei uns hatten und vor allem das vielfältige und leckere Essen, das hilfsbereite Personal und die tolle Lage mitten im Grünen mochten. Den Zwischenfall mit Ihrem Zimmer bedauern wir sehr, allerdings würden wir Sie bitten, sich hierzu mit Ihrem Reiseveranstalter in Verbindung zu setzen. Danke, dass Sie unser Gast waren. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder als Gast die Ehre erweisen würden. Herzliche Grüße Ihr Pine Bay Holiday Resort Team