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Karsten (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2016 • 1 Woche • Strand
Sehr schlechte Kellner ....
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel ,Die Rezeption , die Zimmer und die gesamte Anlage waren wirklich sehr gut ! Ich habe aber noch nie in einem 5 Sterne Hotel so unfreundliche und unaufmerksame Kellner erlebt !!!! Dringender verbesserungs Bedarf . Ansonsten haben wir eine sehr schöne Woche erlebt . MfG K.Thieste


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Dauer:1 Woche im Oktober 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Karsten
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Karsten, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierzu genommen haben. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Personal nicht zufrieden waren, freuen uns jedoch, dass wir mit unseren Zimmern, der Rezeption und der Anlage im Allgemeinen bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten. Wir möchten uns für die enstandenen Unannehmlichkeiten noch einmal entschuldigen und werden unser Personal hierzu nochmal sensibilisieren, da Freundlichkeit in unserem Hotel wirklich großgeschrieben wird und wir traurig sind, im Nachhinein solch eine Bewertung zu lesen. Vielen Dank für Ihren Hinweis! Wir hoffen, dass Sie uns trotz Kritik wieder besuchen und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen Ihr Pine Bay Holiday Resort Team