Hotel Pinei Nature & Spirit

Schöner Wellnessbereich mit grossem Aussenpool und diversen kleineren Pools. Ebenfalls Sauna und Ruheraum stehen zur Verfügung. Massage, Bäder, etc. können gebucht werden. Kleiner Fitnessraum aber ausreichend. Was uns jedoch aufgefallen ist, das sowohl Reception und auch der Chef nicht unfreundlich aber irgendwie auch nicht freundlich waren. Von anderen Hotels im Südtirol sind wir da mehr Aufmerksamkeit und Interesse gewohnt. Wenn der Chef an der Bar stand und man in den Essensraum gelaufen ist, da hat er nie gegrüsst. Auch wenn man an der Reception wartete und er kam oder sass da, da kam nichts. Vom Gastgeber würden wir mehr erwarten. Wenn es nicht vorgelebt wird, kann es natürlich auch nicht vom Personal kommen. Einzig im Service da ist man sehr freundlich. Was wir jedoch hoch anrechnen und sehr dankbar waren, war der Einsatz der Empfangsdame am Montag Abend, wo wir einen Notfall hatten und schlussendlich eine Ambulanz benötigten. Sie hat die Ambulanz aufgeboten und nachher auch noch organisiert, dass ein Zimmermädchen sich um das verschmutzte Zimmer kümmerte. Wir denken, dass nur 2 kleine Sachen geändert werden müsste (Freundlichkeit resp. Aufmerksamkeit und heisses Essen) und das Hotel wäre perfekt.

Wir hatten ein neues Zimmer, absolut gross genug für 2 Personen. Gute Betten und sehr schönes Bad mit Dusche. Um es perfekt zu machen könnte man noch eine Halterung für das Frottetuch am Lavabo montieren und im Schlafbereich beim Nachtisch wäre 1 Schublade hilfreich. Aber das ist jammern auf hohem Niveau.

Frühstück war gut und ausreichend. Für die Leute die später zum Frühstück kamen, gab es einfach noch was da war. Zum Teil sehen die Fleisch-, Käse, Kuchenplatten ziemlich schlecht und "zerfleddert" drein. 3/4 Pension am Nachmittag gut und ausreichend mit grosser Auswahl an Kuchen. Leider gibt es da keinen Kaffee dazu. Das Vorspeisenbuffet am Abend war sehr gross mit wirklich viel Auswahl. Diverse Salate und viel andere Speisen, welche sich abwechseln. Aber auch hier, wenn die Platte fertig war, dann war sie fertig. Ebenfalls gab es am Abend beim Vorspeisenbuffet eine schöne Käseauswahl. Am Morgen gab es diese leider nicht. Die Pasta-Gänge waren jeweils auch lecker. Die anderen Gänge waren dann leider nicht mehr so ansprechend. Was wohl auch der Grund war, warum alle das Vorspeisenbuffet plünderten. Suppen haben leider gar nicht geschmeckt. Beim Hauptgang gab es manchmal spezielle Zusammensetzungen und in 80% war der grösste Teil auf dem Teller kalt. Vielleicht würden vorgewärmte Teller helfen.

Diejenigen Personen die für den Tisch zuständig waren, waren sehr freundlich und auch hilfsbereit. Der Rest hat einem nicht beachtet.

Hotel befindet sich in der Höhe, etwa 10 Minuten von St. Ulrich und Kastelruth entfernt. Shuttlebus bringt die Skifahrer zur Bahn. Wird auch wieder abgeholt wenn man anruft. Das klappt super.

Beliebte Aktivitäten

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