Hotel Playas de Guardamar

Die Rezeption ist eine Katastrophe, es wird nicht gefragt ob man zum ersten Mal da ist um wichtige Infos zu erhalten , keine Beschreibung, keine Maps aus umliegenden Orten, welche Verbindungsmöglichkeiten bestehen. Die einzigen die zu loben waren sind die freundlichen Zimmermädchen und die Kellner die wie Bienen am arbeiten waren. Man fühlte sich unerwünscht an der Rezeption.

Zimmer mit seitlichem Meerblick, großes Bett, eigenes Badezimmer mit Badetüchern, Duschgel, Shampoo und Föhn. Zimmer sauber, Lob an die freundlichen Zimmermädchen, deren Verdienst sollte besser vergütet werden als die Leute an der Rezeption.

Typisch spanische Küche, eine große Vielfalt vom Frühstücksbuffet bis hin zum Abendbuffet, flottes Personal, einziges Minus, wir hatten HP für 8 Tage, wir waren erschrocken das keine Getränke abends inklusive waren, hatten das auch noch nicht erlebt, wenigstens ein Getränk. Mussten die 8 Tage unsere Getränke selbst bezahlen abends. So etwas müsste im Vorfeld angekündigt sein. Beim Frühstück war die Schlange zum Kaffeeautomsten viel zu lange, sodass man sich dreimal überlegen musste ob man noch einen zweiten Kaffee möchte oder lieber sein lässt. Verbesserungsvorschlag: Mehr Kaffeeautomaten anbieten und abends wäre auch ein Tee recht angenehm.

Der schlimmste Service meines Lebens, unfreundliche Menschen an der Rezeption, man sollte seinen Job lieben oder gar nicht erst beginnen! Zum ersten Mal da gewesen, lange Wartezeiten beim Check In, wir kamen früh an, hatten Hunger da wir nachts geflogen sind, dadurch das es so lange gedauert hatte waren die Frühstückszeiten rum und wir blieben hungrig, dabei war es nicht unser Fehler, ein bisschen Zuvorkommen und ein Lunchpaket anbieten wäre schön gewesen. Beim Fragen wie man zum Markt kommt, wurde uns gesagt mit dem Taxi, haben später erfahren das man mit dem Bus auch hinkommt, haben fürs Taxi hin und zurück 34 Euro bezahlt, im Vergleich zum Bus hätte es uns nur 0,85 Cent gekostet. Anstatt den Gästen entgegen zu gehen, musste man alles aus der Nase ziehen, mein Verbesserungsvorschlag wäre, den Kunden ein Heft mit allen Regeln und Unternehmungsmöglichkeiten, Busverbindungen , Auto oder noch besser Rollervermietungen anzubieten. Auf den Wunsch etwas anzumieten, wurde uns gesagt das alles verliehen ist , einfach nur traurig, dabei wollten wir so gerne die Gegend erkunden. Später erfuhren wir auch das ein Bus nach Alicante geht. Unmöglich solche Sachen vorzuenthalten! Woher soll man als Tourist wissen was es alles gibt?!

Toplage am Strand Ausflugsziele genug, nur Infos und Verbindungsmöglichkeiten fehlten bzw. wurden nicht angeboten, man musste alles selbst mehrfach erfragen und bekam jeden Tag mehr Infos. Am letzten Tag waren wir schlauer… Schade dabei hätte es so ein tolles Hotel sein können, wenn die Leute an der Rezeption ihren Job gerne machen würden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Bei der Animation kamen wir nicht hinterher, erst am zweiten Tag verstanden wir das Prinzip des Aushangs. Aber selbst das musste erfragt werden, wo welche Räumlichkeiten sind usw… Spielparadies für Kinder haben wir am vorletzten Tag entdeckt. Das Hallenbad war ne gute Alternative wenn es am Strand windiger wurde. Klein aber fein , mit Whirlpool und Massagebrause. Verbesserungsvorschlag: Strandtuchverleih, im Herbst temperierten Außenpool, Innenpool etwas wärmer und an dem großen Schild auch die Badekappenpflicht vermerken und keinen kleinen Zettel an der Tür anbringen, viele ahnungslose Menschen bekamen dafür Ärger, Badekappenpflicht im Vorfeld ankündigen, sodass man eine auch von zuhause mitnehmen kann.