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Ronald (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1 Woche • Strand
Bitte tut euch das nicht an!
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Personal war unfreundlich, machte nicht einmal den Ansatz, sich zu bemühen und sprach nur Spanisch - wir jedoch leider nur Deutsch/Englisch. Die Zimmer sind alt. und werden teilweise gerade renoviert, was uns der tägliche Baulärm auf dem Flur belegte. Hinzu kam, dass das Haus sehr hellhörig ist. Das Personal unterhält sich lautstark ab 5 Uhr im Flur, womit täglich die Nacht für uns beendet war. Zudem konnte man im Flur rauchen, was dazu führte, dass der Qualm auch in die Zimmer zog. Das Bad ist klein und eng. Die Rost und Schimmelspuren überall fallen einem sehr schnell ins Auge. Die Betten haben wir lieber nicht mehr genauer unter die Lupe genommen... Wir hatten mit Frühstück gebucht - bekamen jeden Morgen 3 Scheiben Toast mit 2 Stückchen Butter (10g) und ein Stück Marmelade (10g), dass reichte vorn und hinten nicht, somit musste man den Toast trocken oder mit der 1 Tasse Wasserkaffee hinunterspülen. Um ein zusätzliches Stück Butter/Marmelade musste man betteln eine weitere Tasse Kaffee gab es gar nicht. Genau portieoniertes Obst und einen Orangensaft gab es auch. Täglich musst eman an der Rezeption anstehen und sich seinen Frühstückscoupon holen. Das hatte man uns beim Check-in nicht erklärt (wie auch - man konnte ja kein Englisch)- somit hatten wir am ersten Tag ein "Wahlfrühstück" und durften diese dann auch noch bezahlen. Zusätzlich wurde noch eine große Feier im Garten des Hotels gefeiert, die uns natürluch nicht zur Ruhe kommen ließ. Mit lauter Musik und Bass lagen wir mit offenen Augen im Bett. Wäre die Feier nicht privat gewesen, hätten wir daran teilgenommen und uns nicht weiter daran gestört. Auf Beschwerde beim Personal um 0.30 Uhr wurde mir mitgeteilt, ich könne für 1 Stunde ein anderes Zimmer haben, dass ich nach Ende der Feier wieder abgeben müsste und in mein altes Zimmer sollte - eine Frechheit. Fazit: kein gutes Hotel, unfreundliches und unfähiges Personal, das Frühstück hängt einem bereits am 2 Tag aus dem Hals. Nie wieder! Zum Schluss noch etwas poitives: Der Pool war erfrischend, es schwomm nicht allzuviel Dreck darin, er war lediglich etwas überchlort. Vor dem Hotel ist eine Busstation, mit der man Touren durchs Land machen kann oder auch innerhalb von 10 Minuten den Strand erreicht. Zu Fuß braucht man dann doch schon 25 Min bis man am Strand angekommen ist - zu den schönen Sandstränden sollte man 45 min einrechnen. Downtown von Cancun lässt sich von hier super erkunden.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ronald
    Alter:51-55
    Bewertungen:1