Hotel Pockinger Hof

Sehr geehrter Gast, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu Bewerten. Wir sind bemüht unser Hotel stetig auf den neuesten Stand zu bringen. Deswegen haben wir Anfang diesen Jahres begonnen 15 Zimmer (EZ und DZ) neu zu renovieren. Diese Zimmer sind seit dem 01.05.2019 fertig. Ich empfehle Ihnen eines unserer neuen Komfort Zimmer beim nächsten mal zu buchen. Wenn Sie ein Zimmer in der Classic Kategorie buchen, dann bekommen Sie auch eines in der von Ihnen gebuchten Kategorie. Unsere Zimmer sind mit Fotos und Beschreibung überall im Internet und auf unserer Homepage zu finden. Deswegen verstehe ich es nicht sich darüber in nachhinein zu beschweren wenn man es vorher gesehen hat was man bucht. Bezüglich der Klimaanlage. Ich muss es leider immer wieder sagen Sie sind in einem 3 Sterne Hotel. Da ist es leider nicht möglich eine Klimaanlage zu den von Ihnen bezahlten Preis zu erwarten und bereit zu stellen. Ich möchte behaupten das Sie in ganz Deutschland kein Hotel in der 3 Sterne Kategorie finden das eine Klimaanlage hat. Sie haben es ja erwähnt es waren 37 Grad an diesem Tag. Deswegen haben wir unserer Mittagsmenü (8,50€) leicht und nicht so üppig erstellt. Zu den Komfort unserer Betten. Unsere Matratzen sind jetzt 2 Jahre alt, leider können wir es nicht jedem Gast recht machen da jeder ein anderes Empfinden bezüglich des Härtegrads besitzt. Da empfehle ich Ihnen beim nächsten mal ein 5 Sterne Hotel zu buchen, da können Sie sich eine Matratze ganz nach Ihren wünschen aussuchen. Es würde uns sehr viel weiter helfen, wenn Sie beim nächsten mal Ihr Anliegen und Ihre Wünsche äußern so das wir diese vor Ort erfüllen können. Schöne Grüße aus dem Rottal Familie Schenk