Hotel Ponderosa

Seit unserer Ankunft im (3 Sterne!!!) Hotel Ponderosa hatten wir folgende Mängel zu beklagen: Das Essen war zu allen Mahlzeiten einseitig. Das Geschirr war täglich mit alten Essensresten beschmutzt. Ein weiterer ärgerlicher Punkt waren die Reinigungskräfte. Sowohl in unserem, als auch in dem Zimmer unserer Töchter wurde weder das Bad, noch der Boden gründlich geputzt. Und hatten wir die Betten schon gemacht, wurden diese von den Putzfrauen nicht mehr nachgemacht. Nach unserer ersten Beschwerde im Hotel kam es auch einmal vor, dass an einem Tag gar nicht geputzt wurde. An manchen Tagen kamen die Putzfrauen erst am späten Nachmittag , so dass wir nach dem Sonnen und Baden keine frischen Handtücher zur Verfügung hatten. Bis zu unserer Abreise blieben angesammelter Sand und Haarreste in den Ecken, die nur sehr grob beseitigt wurden. Es kam auch nicht selten vor, dass man so wie wir im 2. Stock ab und zu Besuch von Kackerlacken bekam. Der Balkon wurde zum Reinigen gar nicht betreten, wodurch meine mitgereiste 69 jährige Mutter eines Nachmittags von den Putzfrauen für über eine Stunde ausgesperrt wurde, während sie Zeitung las. Die Putzfrauen hatten die Balkontür zugesperrt ohne einen Blick nach draußen zu werfen. Es gab dafür keine Entschuldigung vom Personal. Das Wasser des Pools wurde morgens zum säubern eines Eimers verwendet. Der Dreck wurde im Wasser ausgespült und im Anschluss wurden mit dem Eimer die Blumen gegossen. Man ekelte sich ins Wasser zu gehen. Am Ende haben wir nur noch die Stunden bis zu unserem Abflug gezählt und waren froh, dass der Albtraum vorbei war. Es gäbe zu diesem Hotel noch viel zu sagen und wir waren in unserem Urlaub bei weitem nicht die Einzigen, die sich beschwert haben. Als guten Rat können wir nur sagen: Bevor man in diesem Hotel Urlaub macht, kann man gleich zu Hause bleiben! Dann spart man sich den Ärger und das Geld.

Wir haben zum größten Teil selber sauber gemacht, weil die Putzfrauen unzuverlässig waren. Einfach eckelhaft. Am Tag unserer Abreise wollte ein Päärchen einchecken und haben noch am selben Tag ein anderes Hotel gebucht, weil ihr Zimmer in einen unzumutbaren Zustand aufwies. Der Herr hatte uns davon berichtet, dass er auf der Toilettenbrille und an den Wänden blutige Spritzer und Flecken aufgefunden hatte, die nach Überbleibsel einer Monatsblutung aussahen. Das war zu viel für uns.

Jeden Tag gab es Pommes, Nudeln und die selben Salate. Mein Mann bestellte einmal ein Glas Cola und als er ausgetrunken hatte, befanden sich noch Tomatensaftreste am unteren Rand des Glases. Wir haben immer wieder festgestellt, das abgestandene Lebensmittel, wie z.B. Gemüse mit frischer Ware aufgewertet und neu serviert wurden.

Das Personal machte einen genervten Eindruck, war selten am Lächeln und schien, sobald viele Gäste gleichzeitig den Essenssaal aufsuchten, sehr überfordert zu sein. Dann kam es des öfteren mal vor, dass man bei einer Bestellung nicht beachtet wurde und lange auf seine Getränke warten musste, bis man bald einen leer gegessenen Teller vor sich hatte. An der Poolbar wurde ein Kellner von einem Urlauber beim Mastubieren erwischt, während er zwei halbnackte Frauen beim Sonnenbaden beobachtete. Nach diesem Vorfall haben wir mit unserer Reiseleitung von 12Fly gesprochen und uns wurde mitgeteilt, dass dieser Mitarbeiter noch bis zum Monatsende bleiben würde und anschließend seine Kündigung bekommt. Wir wissen bis heute nicht, ob ihm tatsächlich gekündigt wurde.

Bei unserer Ankunft wurden wir an einem Straßenrand nahe der Autobahn abgesetzt und mussten den Rest bis zum Tor des Hotels zu Fuß zurück legen.Wir haben in all unseren früheren Urlauben nie erlebt, dass man für einen Ausflug zu einem anderen Hotel laufen muss, um dort auf den Bus zu warten. Das war eine Zumutung für meine 69 jährige Mutter.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation im Hotel war dürftig und beschränkte sich zum größten Teil auf Kinder im Alter von 3 bis 10 Jahren. Teilweise wurde die Animation sogar eingestellt, weil die Animateure sich mit Läusen eines Kindes angesteckt hatten. Es gab kaum Angebote für Erwachsene und Jugendliche.