Alle Bewertungen anzeigenVor 13 Jahren • Verreist als Gruppe im Dezember 2012
Helga Heinrich(61-65)
1 BewertungenEin Skandalhotel
3,3 / 6
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Es ist unfassbar aber war. In diesem Hotel hat man einen, an einen Hotelgast gerichteten, Brief geöffnet und an eine dritte Person (Reisebegleitung)mweiter geleitet. Geschehen am 04.01.2013, das ist ein Skandal. Auf eine schriftliche Stellungsnahme auf unsere Beschwerde warten wir noch heute, den 14.01.2013 gez. H.-Peter Wegner 15711 KWh
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistung
Schlecht
Kommentar des Hoteliers
Der Brief wurde nicht absichtlich geöffnet. Er war in der Hotelpost und wurde ausversehen mit geöffnet. Wir haben uns bei dem Gast Telefonisch entschuldigen wollen aber er hat aufgelegt. Eine schriftliche Entschuldigung ist erfolgt.
