Die Lage ist gut am Park und das Haus generell und Zimmer waren ok. Es gab keine Zimmerreinigung mehr, soll man denn hinter jeder Klopapierrolle herlaufen ... die Reinigung konnte man aber extra bestellen, insofern ok. Die Matratze war gut, Bettwäsche ok. Es gab an der Schranktür eine Anleitung für einen Safe, aber keinen Safe. Es gab auch einen Zettel "Wasser - kostenlos für Sie", allerdings keine Wasserflasche. Im Zimmer war sehr wenig Licht. Die Sauna war ok, aber am Wochenende gab es keine Bademäntel?!? Die Dusche im Saunabereich war defekt, nur heißes Wasser, also keine Duschmöglichkeit dort, bei 4 Tagen Aufenthalt. Mitarbeiter gab es in Kategorien freundlich/bemüht/desinteressiert. Das Frühstück war gut und der Raum sehr angenehm. Bus + Bahn in der Nähe, Parkplätze sind kostenpflichtig.
Liebe Vonne, Haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie die Lage in Parknähe positiv aufgefallen sind. Unser Frühstücksangebot und die angenehme Atmosphäre im Frühstücksraum bereiten unseren Gästen stets besondere Freude. Dennoch bedauern wir sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Die Ausstattung der Zimmer wird stetig überprüft, um unseren Standard zu halten. Ihre Hinweise zu den nicht vorhandenen Utensilien und technischen Unzulänglichkeiten nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen. Abschließend positiv gesehen, hoffen wir, dass Sie die Nähe zu den kulturellen Highlights Potsdams sowie die komfortable Matratze schätzen konnten. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns. Freundliche Grüße Ihr Team vom Hotel Potsdam am Park Sanssouci
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