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Aus Deutschland
Mario (46-50)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Mai 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Unsaubere Zimmer - unfreundlich bei Reklamation3,4 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Zimmer war leider nicht gereinigt (Teppichboden nicht gesaugt; Haare und Fussel auf Bettwäsche; Ablagen- u. Staufächer verstaubt; WC-Brille mit Hinterlassenschaften verunreinigt). Am zweiten Tag ausgetauschte Handtücher teilweise deutlich verunreinigt. Auf Reklamationen wurde schnippisch und desinteressiert reagiert ("Bettwäsche kommt so von der Reinigung" - "sie haben aber gute Augen, ich sehe keinen Fleck" ( war deutlich gelblich und ca. 10 cm im Durchmesser!!!). Innerhalb unserer Reisegruppe war unser Zimmer leider kein Einzelfall. Bis zur Abreise nicht einmal eine Entschuldigung. Teilweise freundliches, aber auch sehr unfreundliches Personal.
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mario |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
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