Hotel President

Das Hotel President in Budapest verdient auf keinen Fall die 5 Sterne. Der Service Angestellte vom Hotel drängelte sich beim Check in vor uns um Geld zu wechseln an der Rezeption vor. Als die wartenden Gäste beschwerde äußerten entschuldigte sich nicht mal der Angestellte. So etwas ist bei 5 Sterne nicht angebracht. Wir logierten 3 Nächte Zimmer mit Übernachtung mit meiner Mutter in ein Doppelzimmer separate Betten wurde gebucht jedoch war das Bett ein französisches Ehebett 2Meter mal 1,60 darauf wollte ich ein separates Zimmer für mich und wendete mich an die Hotelrezeption. Jedoch ist das Beschwerdemanagement derartig schlecht dass man mich überreden wollte doch im Zimmer zu bleiben. Schließlich erhielt ich mein Einzelzimmer. Der Wellnessbereich ist im großen und ganzen akzeptabel, ausgestattet mit Fitnessraum, Sauna, Indoor Pool. Als ich mir eine Massage gönnen wollte wendete ich mich an die Wellnessrezeption. Die Wellnessrezeption war schon besetz von einer Mitarberin aber leider war Sie gerade hinter der Rezeption essen. So eine derart schlechte Service Qualität und so eine Hotel Klassifizierung sind nicht gerecht!

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