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Susanne (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Nie wieder
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Da unser Abflug morgens war, hatten wir für eine Nacht ein Doppelzimmer im Hotel telefonisch gebucht und auch per email bestätigt bekommen. Vor Ort hieß es dann, "das Hotel selbst ist ausgebucht, Sie erhalten einen Bungalow am Pool". Dieser Bungalow lag allerdings nicht in der Nähe des Pools, nicht einmal auf dem Gelände des Hotel, sondern 2 Straßen weiter am Ende einer Schotterstraße. Man konnte das Hotel allerdings über eine Hintertür und einen absolut dunklen Weg erreichen, was allerdings gehbehinderten Menschen nicht zu empfehlen ist. Der Bungalow selbst war entgegen meiner Buchung ohne Balkon - man konnte sich aber vor den Bungalow auf den öffentlichen Weg setzen (Toll!) -, es gab kein WLAN, der Fernseher funktionierte nicht und im Bad war kein Duschvorhang oder ähnliches, um nicht das ganze Bad unter Wasser zu setzen, vorhanden. Ein Handtuchhalter fehlte auch. Meine Beschwerde wurde an der Rezeption mit einem " kann ja mal vorkommen" abgetan und es wurde nicht im Ansatz versucht, irgendetwas zu verbessern. Das Frühstück, besonders der Kaffee war ok, allerdings würde ich als Hotelier mir überlegen, ob es sinnvoll ist, Wurst, Käse und Butter stundenlang bei den Temperaturen, die im Hochsommer auf Kreta herrschen, ohne Kühlung anzubieten. Der Flughafen ist ca. 3,5 km entfernt, was ja bekannt war, allerdings würde ich bei dem dort herrschenden Fluglärm nicht länger als eine Nacht bleiben.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:46-50
    Bewertungen:1