Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Bin jetzt seit paar Tagen zurück aus meinem Urlaub auf Cuba und immer noch im Schock vom Hotel. Die Frage ist es tatsächlich, wo ich anfangen soll... Das Hotel war in sehr schlechtem Zustand, vor allem die Zimmern waren katastrophal... Die Türen im Bad unten sind fast auseinandergegangen, im Bad hat es von oben immer getropft, der Wasserabfluss war fast immer verstopft, die Insekten kamen zu uns durch Bad und zum Schluß, fiel auf uns die Decke von der ganze Nässe usw... Das Essen war sehr mittelmäßig... Eher wie beim schlechterem Hotel auf Mallorca... Um Vielfalt haben sie sich bemüht, dennoch für ein 4* Hotel erwarte ich mehr, vor allem an Qualität. Die hatten immer etwas Fleisch da, aber nie das Hähnchen...1x in der Woche etwa, Fisch war ok, konnte man essen. Leider fehlte es an die Früchten...Nur noch Wassermelone, selten in gutem Zustand, etwas Ananas, Papaya, manchmal Guave und selten Mango... Service im allgemeinen war eher durchschnittlich... Nur wenn man es nett und mehrfach danach fragte, kam es... Z.B. die müssten jeden Tag die Tücher, die auf dem Boden lagen, tauschen und eine Flasche Wasser bringen. Das war selten der Fall, wann sie das von sich gemacht haben, eher müssten wir mehrmals sie drauf hinweisen. Dennoch gaben da nette Mitarbeiter, die gerne auf unsere Bitte direkt gegangen sind und uns geholfen haben. Mein Fazit ist es, ich würde dieses Hotel nicht weiter empfehlen, bis die es renoviert haben und die Service verbessert haben. Jedoch wenn Sie Ihre eigene Meinung machen möchten, können Sie gerne hinfahren, weil verhungern werden Sie wohl nicht und ein Bett werden Sie auch zum Übernachten bekommen.
Das Qualität des Zimmers ist katastrophal.
Obwohl man sich bemüht hat die verschiedenen Speisen vorzustellen bzw. anzubieten, das Qualität hat im allgemeinen gelitten...
Service kam nur dann, wenn man mehrfach danach gefragt hätte...leider.
Liegt direkt am Strand.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation am Pool, eher für die Kinder. Basketball-/Volleyball mini Kort und etwas Platz für Mini Tennis und Billard.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anita |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 11 |
Sehr geehrte Kunden, es ist uns eine Freude, Sie zu begrüßen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung der Antwort. Wir sind die neuen Manager des Hotels, jetzt Hotel Roc Varadero. Seit letztem November haben wir damit begonnen, die Arbeitsmethoden unter dem Roc-Standard zu implementieren, unsere Corporate Identity festzulegen, die teilweise und vollständige Umgestaltung einiger direkter Servicebereiche wie Zimmer, Servicebereiche und neue Bereiche sowie die Schulung des Personals an unsere Standards anzupassen. Wir hoffen, dass Sie wiederkommen, um die Verbesserungen zu schätzen und Ihre Erfahrungen rückgängig zu machen. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
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