Hotel Radisson Blu Edwardian Vanderbilt

Nach einigen London-Aufenthalten und den vorliegenden Bewertungen habe ich mit dem Schlimmsten gerechnet (aber hatte nicht die Wahl, weil sehr kurzfristig, bezahlbar und in der Nähe der Royal Albert Hall gebucht werden musste): Winzige, abgewohnte Zimmer zu überteuerten Preisen. Zum Glück wurde ich positiv überrascht. Das Zimmer war für London-Verhältnisse mit geschätzten 6-8 qm relativ groß, plus das Bad mit in Summe höchtstens 2 qm. Zudem lag es im 2.Stock und ncht wie sonst schon mal gerne im Souterrain, wenn es bezahlbar sein soll, in meinem Fall 120 EUR für eine Nacht. Alles war zudem sehr sauber und die Ausstattung relativ neu und wenig "abgewohnt". Die Angestellten des Hotels waren durchweg äußerst hilfsbereit und freundlich. Die Lage des Hotels ist zudem insbesondere für meine Bedürfnisse ganz ausgezeichnet. So gesehen kann ich mich der Kritik vieler anderer nicht anschließen, kann allerdings auch nicht beurteilen, ob ich einfach nur Glück bei der Zimmerzuweisung gehabt habe, denn ansonsten habe ich kein anderes Zimmer gesehen. Einen Wermutstropen gab es aber auch: Laut meiner Buchung galt der Zimmerpreis inklusive Frühstück. Beim Hotel kam aber nur eine Buchung ohne Frühstück an. Dies wurde ohne Umschweife an der Rezeption beim check-in korrigiert. Leider wurde dies aber offensichtlich nicht in die Liste für das Frühstück am nächsten Morgen übertragen. So kam es zu einem sehr unangenehmen Moment beim Versuch, zum Frühstück zu gelangen. Da ich inzwischen auch unter Zeitdruck war, habe ich nicht auf das Frühstück bestanden und bin gleich zum check-out gegangen. Nach einer beiläufigen Mini-Beschwerde meinerseits erkannte man offensichtlich den Irrtum und war bemüht, einen Ausgleich zu schaffen, zum Beispiel durch ein Frühstück zum Mitnehmen. Aber: Bei der Gelegenheit wurde auch behauptet, dass ich noch für einen Betrag Getränke an der Bar zu mir genommen hätte, was ebenfalls nicht den Fakten entsprach. Dies wurde ebenfalls wieder korrigiert, aber es ist natürlich sehr unglücklich, wenn man als Gast mit diversen unrichtigen Dingen konfrontiert wird, so dass man unschuldig in Rechtfertigungszwang gerät. Empfehlung daher, die Rechnung zu kontrollieren und ich hoffe, das Hotel bekommt dies unter Kontrolle.

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