Zentrales Stadthotel in sauberer Umgebung mit einer hervorragenden, professionellen Rezeption. Diese Mitarbeiter sind allemal 5 Sterne wert ! Vielen Dank !!!!
Für mich kein 5 Sterne Feeling.. Teppichboden mit Flecken,keine Waage ,wenig Kosmetika,keine Duschhaube . Betten waren gut und sauber. FlachbildTv mit 2 deutschen Programmen (RTL und Vox ) Kostenlos WiFi. Klimaanlage funktionierte. Fenster leider nur Kippstellung möglich.
Frühstücksbuffet war liebevoll präsentiert und eine gute Auswahl. Mir hat es geschmeckt . Ansonsten habe ich immer auswärts zu Abend gegessen . Wollte dann mal über den Room-Service ein Abendessen bestellen, was leider nur bis 21.30 möglich ist. Das könnte man in einem Stadthotel in Krakau,einer so großen und sehenswerten Stadt in einem 5 Sterne Hotel bitte etwas länger anbieten
Die 2 Sterne vergebe ich an das Frühstückspersonal. Unfreundlich,unmotiviert,nicht serviceorientiert und leider auch nicht hilfsbereit. Keine Kompetenz wenn der Kaffeeautomat streikte. Auch Reinigungspersonal reagierte leider nicht auf ein "Good morning" und auch nicht auf ein Lächeln. Leider wurden für mich auch nicht konsequent die Coronaregeln durchgezogen . Aber auch hier möchte ich sehr sehr lobenswert nocheinmal die Rezeption erwähnen:super freundlich, hilfsbereit ,gut gelaunt und auffällig kompetent und proffessionell. Habe ich selten erlebt !!! Ein ganz großes Dankeschön!
Ca 30 min zum Flughafen Krakau. Stadtzentrum ca 10 Gehminuten entfernt .Es stehen Taxis überall zur Verfügung.
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