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christine (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2023 • 3-5 Tage • Sonstige
Familiewochenende
5,0 / 6

Allgemein

Nette hilfsbereite Mitarbeiter. Toller Skypool. Super Essen.Unterschiedliche Zimmer leider nicht zusammen. Und laut.Leider total ausgebucht somit der Wellnessbereich überfüllt. Keine Behandlung buchbar.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:christine
    Alter:66-70
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Christine, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Familienwochenende im Wellnesshotel Randsbergerhof. Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihre Familie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und besonders unser Skypool sowie die Gastronomie Ihren Geschmack getroffen haben. Wir bedauern jedoch zu hören, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Insbesondere möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die unterschiedliche Lage der Zimmer und den Lärm entstanden sind. Wir verstehen, wie wichtig es ist, nahe bei der Familie zu sein, besonders während eines Familienwochenendes. Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um Zimmerwünsche nach Möglichkeit zu erfüllen, und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um unsere Dienstleistungen in dieser Hinsicht zu verbessern. Wir entschuldigen uns ebenfalls dafür, dass Sie aufgrund der hohen Auslastung unseres Wellnessbereichs keine Behandlung buchen konnten. In Zeiten hoher Nachfrage kann es leider zu Engpässen kommen, und wir empfehlen unseren Gästen, Behandlungen im Voraus zu buchen, um Enttäuschungen zu vermeiden. Ihr Lob über unsere Mitarbeiter freut uns besonders, und wir werden dieses positive Feedback gerne an unser Team weitergeben. Wir hoffen, Sie geben uns die Möglichkeit, Sie bei einem zukünftigen Besuch vollständig zu überzeugen und stehen Ihnen für weitere Anfragen oder Anmerkungen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Sebastian Wittmann Hotelmanager Wellnesshotel Randsbergerhof