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Andreas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Idyllisch gelegenes Hotel mit mangelndem Service
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel liegt leicht in Hanglage (Ausblick bis zum Meer) mit sehr großem Garten. Die einzelnen Häuser sind bis zu dreistöckig, die Zimmer alle mit Blick zum Pool und/oder Meer. An der Rezeption gab es 2 Frauen; eine sprach deutsch und bemühte sich sehr (auch beim Zimmerwechsel !!!), die andere wirkte stets muffelig, telefonierte ständig und hatte wenig Interesse an ihren Gästen. Das Frühstück und das Abendessen (Buffet) wiederholt sich leider und wirkt etwas lieblos präsentiert. Handtuchwechsel erfolgte bei uns in der Woche lediglich 1x. Das Servicepersonal in unserem Reisezeitraum war schlichtweg überfordert, da zu wenig Angestellte. Dadurch bedingt blieb desöfteren benutztes Geschirr beim Abendessen über längere Zeit auf den Tischen liegen, welches unansehnlich war. Ebenso gab es Engpässe, was den Nachschub an sauberem Geschirr und Besteck betraf. Wir hatten den Eindruck, jeder vom Personal muss hier alles machen, selbst die Zimmermädchen sahen wir noch abends beim Aufräumen (Geschirr und Tische abräumen; Poolbar; Shuttleservice zum Strand; Auflagen für die Liegen abends einsammeln, etc.). Insgesamt gerade abends wenig entspannte Atmosphäre, sowohl beim Personal wie bei den Gästen, die während unseres Zeitraumes zu 95 % aus Polen kamen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:51-55
    Bewertungen:79