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Beate (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2019 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Einmal und nie wieder
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt in der Ortsmitte von Geiersthal. Bis auf ein paar moderne Zimmer sind die Zimmer eher gediegen und "altmodisch". Das Hotel selbst ist sauber und ansprechend, die Gastzimmer von gemütlich bis modern.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten das Galeriezimmer. Es ist schon etwas älter von der Ausstattung und das Bad und die Toilette entsprechen meiner Meinung nach nicht einem 4-Sterne-Standard.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstück war gut und abwechslungsreich. Was für etwas Unruhe sorgt ist, dass man den Kaffee aus zwei Industriemaschinen selbst herunter lassen muss - tassenweise. Das Mittagessen war einfach und immer ein Nudelgericht, dazu Kuchen- und Salatbuffet. Das Abendessen war alles andere als 4 Sterne wert. Auch die Auswahlmöglichkeiten waren mager. jeweils ein Fleischgericht, ein vegetarisches Gericht, ein Fischgericht. Wer das, was angeboten wurde, nicht mochte, konnte lediglich zwischen Schnitzel oder Cordon bleu wählen. Viele Teller waren aus Hartplastik, warum auch immer. Einzig das Bayerische Buffet war richtig gut.


    Service
  • Schlecht
  • Ja, der Service. Wir sind noch nie in einem Hotel so unfreundlichem Personal begegnet. Bereits am ersten Tag wurden wir von einer der Bedienungen angepampt und unfreundlich behandelt. Auf ein höfliches "Guten Morgen" bekam man oft gar keine Antwort. Einmal wollte ich etwas von der Rezeption. Eine Dame dort hat telefoniert und konnte mir nicht helfen. Die andere, hat sich mit einer Dritten unterhalten und mich gar nicht erst beachtet. Als aber zwei Männer kamen, die zu ihrem Mann wollten, hat sie diese sofort freundlich begrüßt und bedient und mich dann gnädig wahrgenommen. Nachdem ich und eine Freundin unserem Unmut über die Unhöflichkeit an der Rezeption geäußert haben, kam ein "das kann gar nicht sein" und das, obwohl wir die Vorfälle und die Personen dazu genannt haben. Am Abend war dann die Bedienung vom ersten Tag bei uns als Bedienung eingeteilt. Da war sie dann schon fast zu freundlich. Allerdings konnte sie das bis zum Schluss nicht durchhalten. Wir haben an einem Abend gefragt, ob wir noch Brot haben könnten. Antwort: Das ist nur als Appetitanreger gedacht, aber sie bringt uns halt noch welches. Danke wie gnädig. Beim Thema Höflichkeit und korrektem, professionellen Umgang mit Gästen müssen die Mitarbeiter, mit Ausnahme von ein paar wenigen, noch ganz viel lernen. Wir waren 9 Personen und wir alle 9 waren einfach nur von dieser Behandlung enttäuscht. Zum krönendem Abschluss hat jeder Gast ein Abschiedsgeschenk bekommen. Ich nicht. Lags vielleicht an meiner Beschwerde?


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt direkt in der Ortsmitte von Geiersthal. Im Ort selbst gibt es jedoch lediglich einen Getränkemarkt und sonst keine Einkaufsmöglichkeiten. Direkt vor dem Hotel ist ein kleiner Park. Spaziermöglichkeiten sind rund um das Hotel vorhanden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Es gibt ein kleines Schwimmbad, 2 Außensaunen, einen Außen- und einen Innenwhirlpool, 1 Dampfbad und ein römisches Schwitzbad. Die Ruhemöglichkeiten sind schön. Der Fitnessraum ist nicht sehr groß, aber gut ausgestattet. Der Wellnessbereich ist schön und die Behandlungen dort gut. Dort war das Personal auch sehr freundlich, kompetent, hilfsbereit und höflich. Rund um das Hotel sind Wanderwege und der Ort bietet Möglichkeiten für Ausflüge. Dazu braucht man allerdings ein Auto. Wer gerne abends länger sitzen bleiben will oder nach 22 Uhr was zu trinken haben will, muss Glück haben. Weil wir gleich am ersten Tag abends mit viel Glück um 22.05 Uhr noch ein Weißbier und mit viel "Glück" gnädigerweise noch einen Cocktail bekommen haben, (aber sehr missmutig und wieder unfreundlich. Die Dame meinte zu meinem Mann: "Wir haben schon alles zusammen geräumt. Gut, ein Weißbier können Sie noch haben und ausnahmsweise mach ich noch einen Cocktail". Am nächsten Tag haben wir uns selbst im Getränkemarkt für abends Getränke geholt. War ja Gott sei dank kalt genug am Balkon.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beate
    Alter:51-55
    Bewertungen:39
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Beate dies beruht sich auf Gegenseitigkeit. Nur wir gehen nicht in die Öffentlichkeit, wie Ihre Hunde unsere Hotelzimmer hinterlassen haben. Nun ist ein Anruf aus unserer Seite nicht mehr nötig. Wir wünschen Ihnen noch viel erholsame Urlaube in anderen Hotels im Bayerischen Wald. Unser Hotel vermietet nur noch eine geringe Anzahl von Hotelzimmer an Hundebesitzer. Das Kramerwirt Personal ist freundlich und zuvorkommend auch ist die Küche in keinster Weise so wie Sie es beschreiben. Gruß Das Team vom Kramerwirt mit Bianca, Carl und Charly

    Offizielle Hotel Homepage