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Annette (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Niemals ein 3 Sterne Hotel
2,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich bin der Meinung, dass es sich hier nicht um ein 3*Hotel S (Superior) handelt. Bis auf die Hotelzimmer, die Lobby incl. Bar ist es nicht renoviert. Der Speisesaal ist sehr alt, das Essen schrecklich. Die Lage des Hotels sehr laut, da vor dem Hotel eine Hauptstraße langführt. Für mich war es eine reine Zumutung!!! Nie wieder!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annette
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Annette, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schade, dass Sie unserem Hotel ein schlechtes Zeugniss ausstellen. Unser Hotel wurde im Herbst 2011 sowie im Frühjahr 2012 umfänglichen Renovierungsarbeiten unterzogen. Darunter wurden bis auf 6 Zimmer alle verbleibenden erneuert, sowie haben wir eine neue Lobby, Lounge Bar, Tiefgarage, Weinkeller und Terrasse gebaut. Der Umbau war nicht nur eine Renovierung, sondern wir haben einen Teil des ursprünglichen Hotels abgerissen und neu errichtet. Sie schreiben auch, dass die Lage sehr laut sei. Bisher hatten wir in Bezug auf unsere Lage nur positive Rückmeldungen. Bei der Straße die nahe dem Hotel vorbeiführt handelt es nähmlich um eine Verbindungsstraße welche nicht stark frequentiert wird. Bei Ihrer Abreise, welche nach Ihrer Auskunft durch den Krankenhausaufenthalt Ihrer Mutter vorgezogen werden musste und wir Ihnen deshalb auch 1 Tag als Storno anrechnen mussten, haben Sie leider nichts von den hier beschriebenen Mängel reklamiert. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute Ihre Familie Herbst