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Anna (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Gast ist hier kein König
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eigentlich schönes Hotel bei dem aber der Gast vorallem Geldbringer und absolut kein König ist. Sowohl die Küche als auch der Wellnessbereich gut. Abstrichen beim Frühstück( 3 Sorten Gemüse, kein Fisch, 1 Sorte Fruchtjoghurt...jammern auf hohem Niveau wobei dies bei einem Hotel dieser Kategorie und Preisklasse zu erwarten wäre) und Nachmittagssnack(1-2 Kuchenplatten mit feinen Kuchen, die aber schnell vergriffen waren). Das Abendessen war super& auch im Zimmer fühlten wir uns wohl. Die Damen an der Rezeption waren sehr freundlich, ebenso die meisten Kellner& die Damen aus dem SPA-Bereich. Was allerdings absolut nicht geht, ist das Verhalten des Chefs des Hauses. An zwei Abenden wurden wir von ihm um 21:20 aus dem Restaurant geschmissen. (Bis 20:00Uhr kann man zu einem 5Gänge Menü erscheinen, wenn der Chef da ist, sollte man dies möglichst schnell verschlingen, Genießen Fehlanzeige) Der Herausschmiss geschah nicht auf eine freundliche Art sondern kühl und abweisend. Man hatte das Gefühl ungewünscht und unwillkommen zu sein. Wir haben absolutes Verständnis, wenn das Restaurant schließen möchte; die Art und Weiße wie man uns dass mitgeteilt hat, hat allerdings nichts mit Gastfreundschaft, Erfahrung im Kundenumgang oder dergleichen zu tun. Als wir das zweite Mal herausgeschmissen wurden befanden sich allein in unserem Essensbereich noch 8 weitere Leute, verwirrt verließen wir also mit halbvollen Gläsern am 21:20, nachdem bereits seit 10 min der Staubsauger im Speißesaal lief. Auf Fragen wie und ob das Essen geschmeckt hatte wartet man bei diesem Chef vergeblich. Man fühlt sich einfach unwohl und ungewollt. Aus diesem Grund, werden wir das Hotel, trotz der schönen Seiten nicht mehr besuchen.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht
  • das Verhalten des Chefs war einfach nicht tragbar


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:19-25
    Bewertungen:7