Hotel Rennsteig Masserberg

Im Großen und Ganzen ist das Hotel OK, wenn es auch nicht einem 4* Standard entspricht. Die Zimmer sind akzeptabel, die Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend und das Gastronomieangebot zufriedenstellend. Also alles guter Durchschnitt, aber nichts Außergewöhnliches Abstriche gibt es bei Details und in der Organisation, was bei den einzelnen Bereichen angesprochen wird. Eine große Enttäuschung war die Band, die zum Silvesterball spielte. Diese kam aus Franken und hatte offensichtlich noch nichts von der Wiedervereinigung gehört. Obwohl Masserberg im Osten liegt, ca. 90% der Gäste aus den NBL kamen hat die Band es fertig gebracht, in 6 h nicht einen "Osttitel" zu spielen. Hier sollte das Hotel für das nächste Jahr vielleicht eine andere Band engagieren. Offensichtlich sahen nicht nur wir das so,sondern auch andere Gäste, denn die Nutzung der Tanzfläche hielt sich sehr in Grenzen, was ich von anderen Hotels zu Silvester kaum kenne.

Die Größe und Ausstattung des Zimmers war angemessen. Das Bad war allerdings extrem klein und der Fernseher zu klein für den Raum. Der Teppich bedarf einer Grundreinigung oder -noch besser - einem Austausch. Äußerst negativ ist, dass es kaum Trockenmöglichkeiten gibt. Wenn 2 Leute mit durchgeschwitzen Sachen vom Skifahren kommen weiss man nicht, wo man diese trocknen kann.

Wir hatten das Silvesterarrangement gebucht, dessen Höhepunkt das Silvesterbuffet war, woran es wirklich keine Abstriche zu machen gibt, da alles lecker, abwechslungsreich und ansprechend präsentiert wurde. An den anderen Tagen gab es eine ziemliche Diskrepanz zwischen Frühstück und Abendessen (Buffet). Beim Frühstück dauerte es oft sehr lange bis leer gewordene Platten nachgelegt wurden und offensichtlich gab es niemanden, der dies unter Kontrolle hatte. Auch war das Brötchen und Joghurt Angebot ausgesprochen dürftig. Das Abendessen war hier besser organisiert, denn es waren immer Küchenmitarbeiter präsent, die hier schnell reagierten. Ungewöhnlich war allerdings, dass von 4 Abenden nur an einem Abend Käse verfügbar war. Unklar ist, warum nur bei ca. 50% der Gerichte beschrieben war worum es sich handelt und beim Rest nicht.

Der Service war durchweg gut. Alle Mitarbeiter waren freundlich und um das Wohl des Gastes besorgt. Beim Einchecken erfolgte individuell eine Einweisung in das Haus. Auch bei Problemen wurde entsprechend der Möglichkeiten versucht, die Wünsche er Gäste zu befriedigen.

Für Wintersportler(Langlauf), die keine Profibedingungen erwarten ist die Lage ideal, da das Hotel unmittelbar am Rennsteig mit direktem Loipeneinstieg gelegen ist.. Auch wenn man keine Halbpension gebucht hat findet man genügend Restaurants in 10-15 min. Fußweg. 2 kleinere Supermärkte befinden sich ebenfalls in der Nähe. Die Gemeinde Masserberg wie auch das Hotel selbst organisieren regelmäßig Veranstaltungen, damit auch bei schlechterem Wetter keine Langeweile aufkommt.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Das Wellnessangebot wurde nicht vom Hotel direkt zur Verfügung gestellt sondern vom separat operierendem Badehaus, was ca. 10 min Fußweg entfernt liegt und dessen Eintrittskosten im Arrangement enthalten war. Bademäntel und Handtücher dafür gab es im Zimmer, Doch waren beide kaum mehr benutzbar, da sie extrem dünn und "kratzig" waren. Im Hotel gibt es zwar einen Skikeller, aber leider keine Ski-Ausleihstation, obwohl man direkt in einem Skigebiet liegt.