Hotel Residence Inn Los Angeles LAX/El Segundo

Wir waren vermutlich zur falschen Zeit dort, denn vor unserer Abreise wurden die Zimmer inspiziert vermutlich zur Neugestaltung. Bei der Rezeption war unsere späte Ankunft nicht bekannt, daher gab es bei unserer Familiensuite Schwierigkeiten. Die Räumlichkeiten waren für 3 Erwachsene und 2 Babys zu klein und die Schlafgelegenheit auf dem Schlafsofa sowie das Babybettchen für 2 Babys eine Zumutung. Das Mobilar war schon sehr abgewohnt und machte den Eindruck, als ob es noch nie gesäubert worden wäre (klebrig, wo man anfaßte). Wir mußten wegen des Platzmangels eine Suite für eine Einzelperson zu einem Tagespreis zubuchen. Eine Beschwerde beim deutschen Kunden-Service schaffte plötzlich eine großzügige Wendung. Für die Einzelsuite wurden 2 Nächte und für die Familiensuite 1 Nacht nicht berechnet. Es wurden zusätzliche Handtücher und Abfallbehälter für die beiden Babys (4 Monate alt) bereitgestellt. Außerdem bemühte man sich engagiert, den zunächst negativen Eindruck des Hauses wettzumachen. Zur Abreise wurde unser Gepäck (8 goße Koffer, 3 Trollys, mehrere Taschen, Kinderwagen mit K-Seats) mit einem Shuttle-Bus zum Airport gefahren. Vorweg war man uns behilflich, indem man uns nach der Rückgabe unseres Leihwagens mit dem Shuttle an der Rent Car Station abholte. Bis auf den Start war alles gut abgelaufen, wenn dann noch die Suiten neu renoviert gewesen wären.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges