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Uwe(61-65)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Verreist als Paar im April 2018
Enttäuschung
4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Hatten über Secret Escape ein Deluxe-Zimmer im Haupthaus reserviert. Bei Ankunft wurde uns ein Zimmer im Sporthotel gegeben, was uns doch sehr enttäuscht hat, zumal Frühstücksraum und Schwimmbad sich im Haupthaus befinden. Auch der versprochene Balkon entpuppte sich als ein bodentiefes Fenster mit Gitter davor. Beim Einchecken wurden wir auch gefragt, ob wir einen Tisch im Restaurant reservieren lassen möchten, wobei uns gesagt wurde, dass wir erst um 19.15 Uhr und nicht um 19 Uhr, wie von uns gewünscht, einen freien Tisch bekommen können. Wir sind dann doch schon gegen 19 Uhr ins Restaurant gegangen und siehe da, bis auf drei Tische alle Tische frei. Unser Fazit: so ein Verhalten ist nicht das, was man von einem vier Sterne Hotel erwartet.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

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