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Gina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Hotel super, Massage naja
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Zimmer waren in guten Zustand. Sehr geräumig und Preisleistungsverhältnis war sehr gut. Zu bemängeln habe ich allerdings die "Aromaölmassage". Der Raum war sehr verschmutzt und leider die Massage im Nachhinein alles andere als gut. Durch oft festes Drücken auf die Wirbelsäule hatte ich starke Schwellungen an 6-7 Wirbeln, die schmerzten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gina
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte „Gina“. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Appartements und auch das Preisleistungsverhältnis gut gefallen hat. Wir möchten uns vielmals entschuldigen, dass der Massageraum auf Grund einer größeren Personalengpasses durch Krankheitsausfällen nicht unseren sonst üblich hohen Reinigungs- und Hygienestandard entsprach. Unser Masseur ist ein ausgebildeter „Staatlich geprüfter Physiotherapeut “ und speziell bei Gästen mit Rückenproblemen, auf Grund seiner sehr guten Ausbildung und Erfahrung beliebt. Leider hat Ihre Massage bei Ihnen nicht den gewünschten Effekt bzw. sogar Schmerzen verursacht, was uns sehr leid tut und wir hierfür um Entschudligung bitten. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns im Hause begrüßen zu dürfen um Sie von unserem hohen Standard überzeugen zu können. Mit sonnigen Grüßen aus Bad Kissingen Familie Schneider & alle Mitarbeiter der Residenz am Rosengarten.