Hotel & Resort Fünfjahreszeiten

Extrem großer Wartungsstau im ganzem Hotelkomplex. Tiefgarage steht 5cm das Wasser und tropft von der Decke und riecht nach Chlor. Fenster und Türen starker Schimmelbefall, teilweise dilettantisch mit Holzschrauben zugeschraubt im Frühstückssaal und Überstrichen. Unser Zimmer war mit Schwarzschimmel befallen an den Außenwänden der Terrassentür. Frühstück kommt man mit einer Person nicht hinterher die Tische abzuräumen das Frühstücksbuffet ist in einer Jugendherberge besser. Heizung nur elektrisch viel zu klat für ein Winterurlaub. Kein Winterdienst auf dem Gelände nur Eingeschränkt in der Woche. Sauberkeit gibt es nicht der Zimmerservice kommt erst nach 14:30 Uhr. Toilettenpapier wird nicht aufgefüllt, Räume nicht Ausgesaugt. Halbpension gibt es nur im Waldwinkelhotel weiter unten im Ort, die gute Frau dort gibt sich Mühe kann es auber kaum Stämmen. Die Gästestruktur besteht aus Schweizern und Franzosen. Empfangservice ist katastrophal, man merkt richtig das das wenige Personal was nach der Betriebsruhe wieder gekommen ist resigniert hat. Im Dorf erfährt man das man mit dem Personal sehr schlecht umgegangen ist und dieses nach der Betriebsruhe nicht mehr wiedergekommen ist. WLAN ist nur in der Lobby Lounge möglich hier halten sich auch ein Großteil der Urlauber auf um dies zu nutzen. Im Winter gar nicht zu empfehlen da Zimmer nur elektisch beheizt. Wenn man einen Schönen Urlaub im Schwarzwald verbringen möchte ist dieses Hotel micht zu Empfehlen!!! Das Hotel ist heruntergekommem und abgewirtschaftet in einer wunderbaren Lage. Eine SCHANDE es so verkommen zu lassen!!!!!!!!!!!!!!!!

Zustand der Zimmer ist als abgewohnt bis runtergewirtschaftet zu bezeichnen. Telefon und Röhrenfernsehen mit Grundprogramm vorhanden, Klimaanlage ist die undichte verschimmelte Balkontür für zuständig. Minibar mit zwei Getränken, Kaffemaschine die mehr mit einem spricht als das Personal an der Rezeption, total vergammelt. Für die Sanitäreinrichtung samt Amaturn gibt es kaum einen Begriff. Das Porzelan ist gesprungen die Amaturen undicht bis fehlerhaft. Stock und Schimmelflecken in den Fliesenfugen und an den Wänden.

Kurz und knapp es gibt keine der Koch samt Personal ist davon gerannt und nicht wieder gekommen. Frühstück nimmt man in einer kühlen Atmosphäre ein die einzigste Tischdeko ist der Abfalleimer. Das Geschirr ist wild zusammen gewürfelt nichts passt. Kaffee gibt es nur am Automaten an dem man anstehen muß zumal klebten die Tassen auf dem Stabel zusammen. Die Hausbar hat ständig zu, nie besetzt.

Der Empfang im Hotel ist ernüchternd ein Begrüßungssekt gab es vielleicht mal ber der Eröffnung der Hotels. Fremdsprachenkenntnisse gerade zum Nachbarn Frankreich sind nicht zu erkennen gewesen. Zimmerreinigung findet erst nach 14:30 Uhr statt und ist unter aller Sau. Gerade mal der Mülleimer geleert sowie die Decken wurden zusammen gelegt mehr aber auch nicht. Das Bad wurde nicht mal angesehen so fehlten Toilettenpapier und Zellstofftücher komplett, nach Reklamation wurde nicht mal gehandelt. Die einzigste Zusatzleistung ist eine externe Masseurin im 2.OG die Ihren Sitz im Treppenhaus hat. Beschwerden und Reklamationen werden nicht Bearbeitet oder Abgestellt, nein noch nicht einmal eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten ist drin.

Der Hotelkomplex ist herrlich gelegen und hat eine eigene Bushaltestelle vor der Einfahrt. In den Ort ist man in 5 Gehminuten gelangt. Gasthöfe sind im Ort gut zu Fuß zu erreichen Gasthaus Waldwinkel und Maier sind zu empfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Pool ist viel kleiner als er auf den Bildern wirkt. Wasserproben und Chlorgehalt werden nur unter der Woche gemessen, während drin Gästen sich aufhalten. Es riecht muffig und nach starken Chlor. Sauna viel zu klein und kein Sevice, da ja so und so kein Personal da ist. Hier wird nicht gereinigt oder der Fußboden abgezogen. Es riecht nach Urin im Saunaberreich und muffig. Nichts von Wohlfühlatmosphäre mit Duftölen beim Aufguss den man mit Leitungswasser vollziehen muß. Wir als Saunagänger haben diesen Bereich gleich gemieden!