Hotel-Resort Waldachtal

Das Hotel "Im Himmelreich" gehört als zusätzliches Gästehaus zum Hotel Waldachtal , dass sich ca. 100 m unterhalb des Hotels Himmelreichs befindet. Wir hatten vor ca. 3 Jahren im Haupthaus Hotel Waldachtal 6 Tage verbracht und waren damals sehr zufrieden;deshalb haben wir diesmal das Hotel "Im Himmelreich" gebucht, dass zwischenzeitlich dazugekommen ist. Allerdings , diesmal waren wir überhaupt nicht zufrieden. Dafür gibt es viele verschiedene Gründe. Wir können dieses Haus guten Gewissens nicht weiter empfehlen.

Wir haben eine Junior-Suite gebucht, wohlgemerkt; Eine Junior-Suite.!! Das Zimmer ein langer Schlauch. Links das Bad. Dann im Durchgang zwei Betten und ein Nachttisch; mehr passt da nicht rein; Zimmerbreite ca .2,20 m ; dann eine Trennwand mit Schiebetür. Dann ein winziges Wohnzimmer: kleine Couch, ein Sessel , ein Mini- Tisch (sieht eher nach Nachttisch aus ,der nicht mehr in die Schlafecke reingepasst hat. Fernseher, darunter ein Schreibtisch mit Stuhl. Übrigens in der Schlafecke befindet sich noch ein zweiter Fernseher: Wozu? Die beiden Fernseher sind so nahe beieinander ,dass es störend ist, wenn man sich zwei verschiedene Programme anschaut. Dann der Balkon: Keine Privatsphäre; Keine Abtrennungen zu den Nachbarn. man sieht die ganze Reihe der Balkone ein. Wenn z. B. die Nachbarn rauchen, zieht der Zigarettenqualm automatisch rüber. .Man kann den Leuten das Rauchen auf dem Balkon nicht verbieten. Das Bad: ein Mini-Waschbecken, beim Waschen stößt man sich den Kopf an der Ablage. Ansonsten die einzige Ablage ,die vorhanden ist. Man weiß gar nicht, wo man etwas ablegen soll. Die Dusche : Mal funktioniert sie, mal nicht. Glücksache. Wackliger Toilettensitz; Kein Abzug im Bad; Kein Badewannengriff . Da diese sog. Junior-Suite ein Aufpreis kostet und u.M .nach dieser Aufpreis in keinster Weise gerechtfertigt ist, auf Grund der vielen Mängel, haben wir bei der Chefin der Rezeption einen Preisnachlass gefordert. Der ist dann auch gewährt worden. Allerdings war die Art und Weise, wie die Dame mit Beschwerden umgeht ( und dann noch die Chefin), in keinster Weise proffessionell. Unfreundlich und kein Interesse daran, was wir noch alles anbringen wollten. Also kein Interesse etwas zu verbessern. Sie war nur genervt über das ,was wir gesagt haben. Sie hat dann das Gespräch abgewürgt und wollte weiter nichts mehr wissen. Uns ist es egal, wir kommen nie wieder. Es gib in dieser Kategorie viele bessere Hotels . Übrigens im Zimmer ist kein Telefon.

Das Frühstück im Hotel Himmelreich war für ein 3-Sterne + Hotel o.k. , aber nicht herausragend. Das Abendessen im Restaurant (3-Gang-Menue und Nachtisch ) war auch in Ordnung. man konnte zwischen 3 Hauptgerichten wählen. Freitags findet ein Schwarzwaldbuffet statt im 2,5 km entfernten Oberwaldach statt. Es wird ab 17.30 h ein Shuttle-Bus eingesetzt, der die Gäste in dieses Ausflugslokal fährt und wieder zu zurück. Nun zum Buffet: Quantität :befriedigend , allerdings ist die Qualität , jedenfalls , was wir versucht haben, gelinde ausgedrückt eine Zumutung.; z.B. Zinsbachforelle : trocken und zäh! Putengechnetzeltes: ebenfalls trocken und zäh! Schweinelendchen,ebenfalls trocken und zäh! Kartoffelösti;: Geschmack ,wie aus der Tüte; ,angeblich selbst gemacht; Wenn das stimmt, gehört der Koch gewechselt. Salatbuffet: reisst nicht vom Hocker. Nachtisch : naja. Gut war die Spargelsuppe und der Spargel . Im übrigen ist dieses Schwarzwaldbuffet im besagten Restaurant eine Massenabfertigung; ungemütlich,man wird während des Essens ständig von irgendwelcher lauter Schlagermusik berieselt Nun, Gechmacksache! Die Chefin arrogant und frech. Der uns zugewiesene Tisch hat uns nicht gefallen und wir baten um einen anderen Platz, Die Antwort der Chefin: das geht nicht,wir haben schon jahrelang unser System. Als ich sagte, dass sei aber nicht kundenfreundlich und wir sie weder weiterempfehlen könnten und auch im Internet die Bewertung entsprechend ausfallen würde,meinte die Dame ; das sei ihr egal. Die Dame hat vergessen, dass sie von den Kunden abhängig ist und wir nicht vor ihr.

Service-Personal im Hotel-Restaurant sehr freundlich. Zimmerreinigung gut. Rezeption freundlich, so lange keine Beschwerden vorgebracht werden.

Der Ort ist klein und bietet keine große Unterhaltung und eignet sich vorrangig zur Erholung : schöne Umgebung und viele Wandermöglichkeiten. Beim Einchecken haben wir eine sog. Konus-Karte erhalten, mit der man kostenlos die Busse nutzen kann.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Das Schwimmbad ist schön und der dazugehörige Ruheraum auch schön. Sauna ;Massagen und Kosmetik aber wir nicht in Anspruch genommen,