Hotel-Resort Waldachtal

Mehrere durch Treppen und verwinkelte Gänge miteinander verbundene Häuser, zwar gut ausgeschildert aber es nervte, dass man ständig auf endlose Wegen unterwegs war. Sauberkeit ok, Frühstücksbufett oder Halbpension. Gäste aller Altersklassen, keine Kinder da keine Ferienzeit. Internet geht gar nicht - auch wenn die Damen an der Rezeption immer wieder betonen "es müsse eigentlich per Wlan gehen...." , Handyerreichbarkeit ist gut. Das fehlende Telefon auf dem Zimmer stört nur insofern, dass man nie die Rezeption erreichen kann und immer die endlosen Gänge und Treppen laufen muss, um zur Rezeption zu kommen.

Wir hatten den Aufenthalt über Groupon gekauft - einen Aufenthalt im Hotel Waldachtal! Bei der Ankunft wurden wir erst einmal in ein anderes Hotel geschickt, das Hotel Himmelreich. Unter dessen Namenszug stand noch "Mutter-Kind-Klinik". Und so sah es innen und außen auch aus. Dieses "Hotel" wurde gerade renoviert, in den Gängen war noch überall Bauschmutz und penetranter Malergeruch. Außer einer (!) anderen Frau sahen wir keinen Menschen in diesem Haus. Unser Zimmer war ein spartanisch eingerichteter größerer Raum, in der Mitte durch zwei Wände abgetrennter Schlafbereich mit zwei getrennten 80cm breiten Liegen (für Mutter und Kind). Dieser kleine "Raum" war natürlich ohne Fenster! Es roch in diesem Zimmer so stark nach Farbe und da uns klar war,dass auch bei geöffnetem Fenster die frische Luft gar nicht in die "Schlafzelle" kommen kann, gingen wir wieder zurück ins Hotel Waldachtal und sagten den Damen an der Rezeption, dass wir in dem "Hotel Himmelreich" auf keinen Fall bleiben können. Die Antwort: "Wir haben im Hotel Waldachtal kein entsprechendes Zimmer frei - sie müssen schließlich bedenken, was Sie bei Groupon bezahlt haben (diese Antwort geht schon mal gar nicht!!). Sie können aber gegen Aufpreis ein Komfortzimmer bekommen. Was blieb uns anderes übrig, wir haben pro Nacht einen Aufpreis bezahlt und bekamen ein schönes Komfortzimmer, so wie es eigentlich in dem Angebot stand. Damit waren wir zufrieden, aber nicht damit, dass wir einen Aufpreis bezahlen mussten. Denn hätten wir das gewusst, hätten wir nicht bei Groupon eine Reise gekauft und wären wir nicht ins Waldachtal gefahren. Es gib wesentlich schönere Gegenden im Schwarzwald.

Der Frühstücksraum war für die vielen Gäste effektiv zu klein. Es ist keine Lösung die Gäste, wenn kein Tisch mehr frei war (so ist es uns ergangen), ins dunkle,kalte (es waren morgens im Freien ca. 2 Grad C) Restaurant zu schicken. Dort saß man morgens wie auf einem Abstellgleis - ungedeckte Tische und unpersönlich. Das Frühstücksbuffet kann auch in einem 3 Sterne-Hotel besser, vor allem nicht so einfallslos sein. Immer das Gleiche. Obwohl wir JEDEN Morgen monierten, dass keine dunkleren Brötchen und dunkleres Brot da waren, gab man uns nur zur Antwort : "Zu Beginn des Frühstücksbüffets sind immer gleich viel Weißmehl- und Mehrkornbrötchen da......" Wenn ich aber doch sehe, dass die Mehrkornbrötchen bei den Gästen so gefragt sind, muss ich mehr davon ordern......!!! Abends haben wir im Restaurant gegessen. Das war sehr gut oder im angeschlossenen Partnerhotel am Buffet teilgenommen -- Massenabfertigung und Schlacht am (dann nicht mehr sehr appetitlich aussehenden) Buffet.

Die Damen an der Rezeption waren nicht gerade übermäßig freundlich, ihr Umgang mit Beschwerden indiskutabel - aber dazu später mehr. Das Personal im Frühstücksbereich und im Restaurant war aufmerksam und nett, wenn auch beim Frühstück wegen der vielen Gäste überfordert.

Hotel liegt in einer ruhigen Seitenstraße in einem Ortsteil von Waldachtal. Vor dem Haus sehr eng, kaum Parkplätze vorhanden. Des öfteren war ein weiter Spaziergang zum geparkten Auto nötig. Ein Discounter ist zu Fuß zu erreichen, Wanderwege beginnen fast am Hotel. Wer flache Wege ohne viel Wald mag ist im Waldachtal richtig. Hat mit dem "echten" Schwarzwald kaum etwas zu tun.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Bzgl. der Sauna wäre eine gründliche Sanierung nötig. Die Türfüllungen in den Nebenräumen sahen sehr zerfressen aus, was auch auf mangelnde Hygiene schließen lässt.