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Wilhelm (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Gutscheingäste sind hier das Letzte
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Mit einem Gutschein über Ebay buchten wir im Januar schon ein Wochenende für den Mai im Hotel Waldachtal . Als wir im Hotel ankamen war im Haupthaus für uns alles belegt. Hier wurden sicher nur vollzahlende Gäste einquartiert. Für uns hieß es nun ab in das erst vor wenigen Tagen " fast fertig " renovierte Hotel Himmelreich , welches dem gleichen Besitzer gehört. Dem Personal an der Rezeption war es egal ob wir schon zeitig gebucht hatten. Das Hotel war voll belegt und für uns dort kein Platz. Also wieder in das Auto und zum Himmelreich. Es war wie man aussen lesen konnte ein ehemaliges Mutter / Kind Kurheim. Auf dem Parkplatz lagen Säcke mit Sperrmüll was nicht so toll war. Es git dort auch keine Rezeption und Frühstück gab es auch erst seid einem Tag in diesem Hotel. WLan gab es überhaupt nicht wie im Gutschein angepriessen. Als wir das Zímmer aufschliessen wollten passte der Schlüssel nicht. Per Handy verständigten wir die Rezeption im Hotel Waldachtal . Es dauert dann 45 Minuten bis der Koch kam um das Schloss auszuwechseln. Von Zuhause hatten wir einen Tisch reserviert für das Schwarzwaldbüffet. Dort angekommen mit dem Shuttlebus stand natürlich unser Name nicht auf der Liste . Aber da hatten wir dann " Glück " das wir trotzdem bleiben durften. Das Essen war lecker und geschmackvoll. Aber alles war Massenabfertigung. Das Zimmer im Hotel Himmelreich ist in einen Raum nit Trennwänden unterteilt. Am Anfang ist ein Stück mit einem alten Schrank wo der Koffer abgelegt wurde. Durch einen Bogen gelangt man in die Schlafecke wo zwei Betten auseinander stehen mit einer Nachtkonsole in der Mitte . Da es so in der Ecke steht bekommt man kaum Luft und es ist sehr warm. Dann kommt eine Schiebetüre wo man in den Wohnbereich kommt. Dort stehen ein Sessel mit kleinem Tisch und ein Schreibtisch mit Sessel in moderner Ausführung. Von dort gelangt man auf den Balkon. Das Badezimmer war teilweise renoviert mit einer Badewanne und Duschvorhang. Wenn am Wochenende alle Zimmer belegt sind ist es schwierig einen Parkplatz zu bekommen . Das Frühstück wurde im Keller in einem sehr schönen Raum eingenommen. Alles wurde vom Hotel Waldachtal angeliefert und war sehr lecker und vielseitig. Wir können das Hotel nicht empfehlen da wir hier mit einem Gutschein wie Menschen zweiter Klasse behandelt wurden. Da sind wir aber in anderen Hotels schon besser behandelt worden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wilhelm
    Alter:56-60
    Bewertungen:110
    Kommentar des Hoteliers

    Wir freuen uns über jeden Gast und es gibt keine Einschränkungen im Umgang mit „Gutscheingästen“. Unser neues Gästehaus ist in der Startphase und Sie waren der Erstbezug in dem komplett neu ausgestatteten Zimmer. Nun funktioniert das WLAN perfekt und auch SKY-TV kann wieder gratis auf den neuen Flachbildfernsehern geschaut werden. Ab Anfang Juni stehen unseren Gästen dann auch das Schwimmbad mit Whirlpool und Ruhebecken zur Verfügung, was weiteren Komfort für alle Gäste bringt.