Hotel-Resort Waldachtal

Lieber Gast, Wir preisen uns nicht als ausschließliches Wellnesshotel auf unserer Homepage oder unseren Partnerportalen an. Wir sind ein Hotel mit vielfältigem Angebot und eines davon ist auch das Wellnessangebot. Die Beanstandung bezüglich der Saunatücher überrascht uns sehr. Seit über zehn Jahren bieten wir diesen Service an und hatten noch nie negative Rückmeldung. Eine Rückmeldung an Sie erfolgte nicht von unserer Hotelleitung und auch auf Rückfrage bei unserer Rezeption wurde uns nicht mitgeteilt, dass diese Thematik mitgeteilt wurde. Wir bedauern es sehr, dass Sie uns hier mitteilen, dass nicht gesaugt wurde, können es uns aber nicht vorstellen. Unsere Reinigungskräfte reinigen alle Zimmer täglich außer es findet sich ein Hinweis, dass das Zimmer nicht betreten werden soll, an der Türe. Die Zusatzkosten für einen Hund sind vollkommen gewöhnlich in der Hotellerie Branche, da nicht nur bei der Zimmerreinigung ein Mehraufwand entsteht sondern selbstverständlich auch in den anderen Bereichen die der Hund besucht. Wir wünschen Ihnen für ihre Zukunft alles Gute! Ihr Hotel im Schwarzwald