Hotel-Resort Waldachtal

Das ganze war enttäuschend. Es sollte ein erholsames Wochenende mit Wandern ,Wellness und gemütliches Abendessen zu Zweit werden. Angemeldet waren wir mit Hund. Die Unterbringung im " Himmelreich " war annehmbar , mehr aber auch nicht. Die Außenansicht sowie die Außenanlage sind dringend renovierungsbedürftig. Am Freitag Abend sind wir mit dem Bustransfer zum Buffet ins nahegelegene Restaurant gefahren. Die Qualität und Vielfalt war sehr gut. Gutgelaunt und ohne Wartezeit auf unseren Bus sind wir wieder zurück gefahren. Das Angebot des Frühstück Büfett hat uns angenehm überrascht. Für Samstag Abend hatten wir uns wiederum zum Buffet im nahegelegenen Restaurant angemeldet. Uns wurde hier nun ein unzumutbarer wackeliger, sehr kleiner runder Tisch im Nebenraum direkt neben Garderobe angeboten. Nach der Bitte um einen angemessenen Tisch im Speiseraum wurde dies mit der Begründung das wir einen Hund haben, abgewiesen. Unser Hund war nicht dabei und wir wurden hier regelrecht abgefertigt. Auf Nachfrage nach dem Vorgesetzten wurde erklärt , dass dieser nicht zu uns kommt. Nachdem wir schließlich den Vorgesetzen aufgesucht haben und unser Anliegen vorbrachten , wurde uns erklärt, dass es keine andere Möglichkeit gibt. Das Verhalten des Vorgesetzen war uneinsichtig und keineswegs professionell. Ohne Essen mit großer Enttäuschung mussten wir dann auch noch ca. 25 Min in der Kälte auf den Shuttlebus warten. Im Hotel haben wir dann doch noch ein Essen bekommen. Hier ist die Wertschätzung des Gastes vollkommen unbekannt. Absolute Massenabfertigung. Dieses Haus sieht uns nie wieder.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
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