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Ursula (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Wir waren enttäuscht
3,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Aussagen über die Gastronomie beziehen sich auf das Restaurant im Hotel. Essen wird auf kalten Tellern serviert(Essen war demnach kurz danach auch kalt), es wird nicht gefragt ob es geschmeckt hat, sehr kleine Auswahl an Weissweinen, Salat waren ein paar Feldsalatblätter ohne Geschmack und das ganze nannte sich dann Festtagsmenue. Das Büffett in Oberwaldach dagegen ist hervorragend, auch die Atmosphäre im Wintergarten. Trotz vorheriger Anfrage ob wir das gleiche Zimmer wie im vorigen Jahr bekommen könnten, bekamen wir ein kleines dunkles Zimmer, das nach späterer Aussage der Chefin normal als Einzelzimmer vermietet wird. Es sollte WLAN haben, wir bekamen jedoch keinen Empfang, trotz mehrmaliger Reklamation bei der Rezeption (wir notieren das) änderte sich daran nichts (Aussage Hausmeister, das kann nur der Chef mit einem Stick und der kam die ganzen 5 Tage nicht)- Der größte Nachteil war jedoch, das das Bett nur 1.60 breit war und nur eine Matraze hatte. Wir reklamierten sofort, man konnte uns jedoch kein anderes Zimmer mit normalen Bett und Minibar anbieten, was bedeutete, das wir kaum schlafen und uns demnach auch nicht erholen konnten. Laut Aussage der Rezeption war es unser Fehler, weil wir vorher nicht sagten, das wir ein normales Bett wollten!?! Von anderen Hotels kennen wir es anders und wir sind in vielen Hotels unterwegs. Dort wird es angegeben, wenn ein Bett nicht mindestens 1.80 Breite hat. Nun ja, wir haben daraus gelernt..... Positiv ist die Lounge zu erwähnen, wo man gemütlich sitzen kann und den ganzen Tag auch kostenlos Kaffee bekommt. Darüber ist auch noch die Möglichkeit Tischtennis und Billard zu spielen. Bei gutem Wetter ist auch noch die Terrasse mit schönen Blick über Waldachtal zu empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:56-60
    Bewertungen:7