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Jutta (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Prima Restaurant, Umgang mit Reklamationen eigen
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Haus und die Gastronomie sind tadellos. Am Morgen erwartete uns ein verhältnismässig grosses Frühstücksbuffet mit leckeren Speisen und gutem O-Saft. Leider hatten wir uns vom Check-In und dem Service mehr erwartet. Trotz Reservierung 4 Monate zuvor, war unsere Zimmerreservierung schlichtweg verloren gegangen. Das war uns vor allem peinlich, da wir die Wochenendwanderung auch für Freunde mitorganisiert hatten. Anstatt uns Platz nehmen zu lassen und uns mal ein Glas Wasser anzubieten (wir standen Mitten im Lokal rum, mit Mehrtagesrucksack, total müde und verschwitzt), standen wir 15 Minuten doof rum, bis das geklärt war. Das Hotel war nicht ausgebucht, warum hat man uns dann nicht gleich die Zimmer gegeben? Am Abend haben wir das Essen im Haus im Freien eingenommen. Die Tische im Freien, die nicht reserviert waren, waren schon ziemlich vom Wetter gezeichnet und schlichtweg schäbig. Wir baten um ein Tischtuch, das wurde abgelehnt: Für draußen hätte man keine Tischdecken! Wie bitte??? Wie haben dann zu viert an einem Mini-Tisch zu Abend gegessen....


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im September 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jutta
    Alter:46-50
    Bewertungen:80