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Heike (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Wird dem Titel gutes Restaurant/Hotel nicht gerech
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben mit Freunden (7 Pesonen) meinen 60. Geburtstag im Grenzhof nachgefeiert. Das Restaurant war ausgebucht, der Service total überfordert. Wir mußten über 1 Stunden auf das Amuse Geul warten, das Essen schleppte sich so dahin, daß wir insgesamt für 3 Gänge 3,5 Stunden brauchten. Wir boten an, uns die Weinflasche auf den Tisch zu stellen, damit wir nicht solange warten mußten bis nachgeschenkt wird. Dem Wunsch wurde nicht nachgekommen. Bier mußten wir mehrfach reklamieren bis wir es endlich bekamen. Teilweise sprach das Personal schlecht Deutsch, es hat uns nicht verstanden. Die schwarzen Teller hatten Fingerabdrücke, dies paßt nicht zum Anspruch des Restaurants. Alles in allem war der Abend eine Katastrophe. Zum Zimmer: ich habe eine künstliche Hüfte. Das Zimmer war ein Maisonette-Zimmer, was für mich sehr unpraktisch war. Auf meine Anregung, daß man dies evtl. bei der Buchung anmerken könnte, da es für ältere Leute nicht das richtige Zimmer ist, meinte die Dame an der Rezeption man könne doch an dem Namen der Buchenden sehen, wie alt die Personen sind. Ich habe nicht nachgefragt, wie sie das meint, das war einfach inkompetent. Zum Frühstück: Kaffee gab es erstmal keinen. Der mußte erst noch gekocht werden. Auf meine Frage, wie ich mir einen Tee zubereiten kann (denn es gab keine Teekännchen) erklärte mir die Dame vom Service wie ich einen Teebeutel benutzen muß - sie hatte nicht verstanden, auf was ich hinaus will. Alles in allem war der Aufenthalt eine Katastrophe und ich schäme mich vor meinen Freunden, ihnen solch einen Abend zugemutet zu haben.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:51-55
    Bewertungen:82