- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir haben mit Freunden (7 Pesonen) meinen 60. Geburtstag im Grenzhof nachgefeiert. Das Restaurant war ausgebucht, der Service total überfordert. Wir mußten über 1 Stunden auf das Amuse Geul warten, das Essen schleppte sich so dahin, daß wir insgesamt für 3 Gänge 3,5 Stunden brauchten. Wir boten an, uns die Weinflasche auf den Tisch zu stellen, damit wir nicht solange warten mußten bis nachgeschenkt wird. Dem Wunsch wurde nicht nachgekommen. Bier mußten wir mehrfach reklamieren bis wir es endlich bekamen. Teilweise sprach das Personal schlecht Deutsch, es hat uns nicht verstanden. Die schwarzen Teller hatten Fingerabdrücke, dies paßt nicht zum Anspruch des Restaurants. Alles in allem war der Abend eine Katastrophe. Zum Zimmer: ich habe eine künstliche Hüfte. Das Zimmer war ein Maisonette-Zimmer, was für mich sehr unpraktisch war. Auf meine Anregung, daß man dies evtl. bei der Buchung anmerken könnte, da es für ältere Leute nicht das richtige Zimmer ist, meinte die Dame an der Rezeption man könne doch an dem Namen der Buchenden sehen, wie alt die Personen sind. Ich habe nicht nachgefragt, wie sie das meint, das war einfach inkompetent. Zum Frühstück: Kaffee gab es erstmal keinen. Der mußte erst noch gekocht werden. Auf meine Frage, wie ich mir einen Tee zubereiten kann (denn es gab keine Teekännchen) erklärte mir die Dame vom Service wie ich einen Teebeutel benutzen muß - sie hatte nicht verstanden, auf was ich hinaus will. Alles in allem war der Aufenthalt eine Katastrophe und ich schäme mich vor meinen Freunden, ihnen solch einen Abend zugemutet zu haben.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Heike |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 82 |