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Trixie (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Gebuchtes Zimmer nicht erhalten
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten bereits im Mai ein DZ mit Bad/WC für Oktober gebucht, wie wir angekommen sind hat man uns in ein DZ mit Waschbecken und Dusche/WC auf dem Gang gesteckt; obwohl wir eine Buchungsbestätigung hatten, hat es keinen interessiert, es wurde lediglich gejammer, dass man total vergessen habe dass ja in Köln und Düsseldorf eine Messe sei und wir überhaupt froh sein können ein Zimmer bekommen zu haben; Leider war auch tatsächlich nirgendwo ein anderweitiges Zimmer zu bekommen; der Hammer war aber, dass obwohl auf der Homepage Zimmerpreise angegeben sind, wir für das sog. "Monteuerzimmer" mit Dusche/WC auf dem Gang, tatsächlich den gleichen Preis bezahlen mussten wie für das eigentlich gebuchte mit 'Bad/WC; dafür hat man uns ein tolles Frühstüc ksbuffet zugesagt, bei diesem tollen Buffet handelte es sich um "normale Kost" wie einfache Wurst, Käse, Marmelade und Nutella und 2 Sorten Semmel, einen Obstsalat der nur aus Äpfel bestand und ein paar billig Cornflakes, als "tollen" Kaffee gab es Melitta Harmonie! Alles in allem ist das Hotel nicht zu empfehlen und uns wurde als Entschädigung zugesagt, dass nächste Mal bekommen wir ein ganz "tolles" ZImmer. Darauf verzichten wir gerne!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Trixie
    Alter:41-45
    Bewertungen:1