Hotel Rheinpark Rees

Leider muss ich bzgl. unseres Aufenthaltes im Hotel Rheinpark Rees negativ berichten. Gebucht war eine Suite mit Balkon und Rheinblick. Suite war soweit ok, allerdings, insbesondere das Bad mit deutlichen sichtbarem Renovierungsstau. Der Rheinblick beschränkte sich auf einen schmalen Spalt zwischen mehreren, dem Balkon vorgebauten Gebäudekomplexen. Das Fühstücksbuffet am Morgen hatte mit dem Anspruch eines 4-Sterne-Hauses herzlich wenig zu tun. Weder Butter noch Säfte waren vorhanden, lt Auskunft der Servicekraft angeblich vergessen zu bestellen. Gleich käme jedoch eine Kollegin, die würde Saft einkaufen gehen... Dem Wunsch nach einem Spiegelei könne leider auch nicht entsprochen werden, momentan sei niemand in der Küche... Die Antwort der Kollegin an der Rezeption: Das Frühstück liege in der Eigenverantwortung einer Auszubildenden, die müsse das schließlich lernen ... Dass das auf Kosten der Gäste geschieht, scheint im Rheinpark-Hotel wohl niemanden zu interessieren. Der Zimmerservice war aktuell ausgesetzt. Mehrtägigen Aufenthalten stand lediglich eine Zwischenreinigung/Handtuchwechsel zu, vorher anzumelden. Reduzierte Leistung bei stabilem Preis - Corona macht´s möglich. Ein Schelm, der Böses dabei denkt.... Leider erst zu Hause durften wir feststellen, dass für eine Übernachtung ein Wochenend-Zuschlag von 10 € kassiert worden war, kein Wort davon bei der Buchung und auch nichts davon auf der Reservierungsbestätigung zu finden. Wir werden jedenfalls nicht mehr Hotel Rheinpark Rees buchen... :-(

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