Aus DeutschlandIdyllische Lage, Zimmer relativ groß, Bad hat Charme der 70er Jahre, insgesamt macht das Hotel einen äußerst renovierungsbedürftigen Eindruck. Frühstücksangebot ok aber es war häufig alles aufgebraucht und es dauert bis z.B. Brötchen etc. nachgelegt würden. Das Personal ist sehr bemüht aber durch Personalknappheit überfordert.
Das Zimmer war ok. Das Bad weniger. Klein, Schimmel an der Badewanne, dringend zu renovieren. Keinerlei Blumenschmuck an den Balkonen. Wenig ansprechend von außen. Hotel sicherlich gut geeignet für Familien.
Frühstück ausreichend aber oftmals war alles „Aus“. Brötchen, Marmelade,, Eier etc. Abends Buffet. Die Auswahl war mäßig. Lachs und Leberkäse z. B. Aber man muss natürlich auch das Preis-/Leistungsverhältnis im Auge haben! Eins der Restaurants hatte den Charme einer Mensa durch grelles Licht.
War bemüht aber überfordert.
Idyllisch gelegen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Minigolf in sehr schlechtem Zustand. Es funktionierte nur eine Kegelbahn. Gesamte Außenanlagen wenig ansprechend.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marion |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 22 |
Liebe Marion, ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns persönlich eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Rhön Residence zu geben. Ich bedaure es sehr, dass es meinen Kollegen nicht gelungen ist, Ihre Wünsche zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu erfüllen. Ihre konstruktive Kritik habe ich bereits an unseren Hotelleiterin weitergegeben. Ganz herzlichen Dank dafür, es gibt natürlich immer Verbesserungspotential und wir können nur aus unseren Fehlern lernen. Unsere Zimmer und deren Bäder werden von unserem Reinigungspersonal jeden Tag gereinigt. Dass in Ihrem Bad ein Schimmelbefall gewesen ist, tut mir sehr leid. Wir werden dies umgehen überprüfen lassen. Ihre Anregungen Frühstücksbuffet und die Minigolfanlage werde ich prüfen lassen. Vielen Dank hierfür. Sobald bei Ihnen mal wieder die Urlaubslust geweckt wird, würde ich mich sehr freuen, Sie wieder als unsere Gäste in einem unserer Benessere Hotels empfangen zu dürfen. Es würde mich sehr freuen, wenn wir Sie uns trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten eine zweite Chance geben würden und deswegen heiße ich Sie schon heute wieder herzlich willkommen. Mit g a s t freundlichen Grüßen Francesca Grisafi Qualitätsmanagement
