Hotel Riegeler Hof

Wir waren als Wandergruppe zu dritt unterwegs und hatten ein Einzelzimmer und ein Doppelzimmer für eine Nacht gebucht (EZ: 65€, DZ: 90€). Nach einem 27km Marsch erhielten wir um 17.30 Uhr (Erstversuch 16.00 Uhr) einen Anruf, dass die Zimmer leider durch eine Reisegruppe mit längerem Aufenthalt belegt seien. Angeboten wurden uns zwei Notzimmer für 40€ (EZ ohne Dusche) und 70€ (DZ) oder eine Übernachtung in einem anderen Ort. Da die zweite Option nicht in Frage kam, wir waren ja zu Fuß vor Ort, mussten wir wohl oder über die Notzimmer nehmen. Nach Verhandlung dann für 30€ und 50€. Beschreibung siehe unten. Zu allem Überdruss wurde uns auch der reservierte Restaurantisch gestrichen aufgrund der Gruppenbelegung, so dass wir im Ortskern auf eine andere Gaststätte ausweichen mussten. In Summe war nicht die Stornierung der Zimmer das Hauptproblem, sondern die Art und Weise, wie mit uns als Gast umgegangen wurde. Kaum Entgegenkommen, kein Verständnis und kein schlechtes Gewissen. Nach 10 Minuten Verhandlung war dann zum ersten Mal in einem Halbsatz eine Entschuldiung zu vernehmen. Das Hotel scheint auf Busreisegruppen ausgelegt zu sein. Da ist die Zufriedenheit von Individualreisenden nicht so wichtig. Sehr gut gegessen haben wir in Riegel im Gasthof Kopf, welcher auch Zimmer vermietet. Das Fazit wäre eher dort zu buchen.

Ich kann nur die Notzimmer bewerten. EZ: - Keine Dusche vorhanden. Wir mussten uns die Dusche des DZ teilen. - Sehr in die Jahre gekommen. DZ: - Minifernseher fast im Tablett Format. - In die Jahre gekommene Möbel (geschätzte 30 Jahre) und ein alter Teppichboden - Dunkle Kammer mit Blick in den Hinterhof Die Sauberkeit war aber sehr gut.

Ich kann die Gastronomie bewerten, da ich vormals schon einmal im Riegeler Hof zu Abend gegessen habe. Damals war ich sehr zufrieden. Deswegen wurde der Riegeler Hof von mir auch zur Übernachtung ausgewählt. Das Frühstück war reichhaltig und auch sehr gut. Auf Wusch werden Spiegeleier und Rührei zubereitet.

Wie bereits der Beschreibung zu entnehmen ist, ließ die Freundlichkeit (bei zwei Angestellen) zu wünschen übrig. So fühlt man sich als Gast in einem Hotel nicht willkommen. Beim Frühstück war der persönliche Service gut. Die Zimmer waren sauber.

Sehr gute Lage am Rande des Kaiserstuhls. In 3 Minuten ist man in den Weinbergen. Parkplätze genügend vorhanden. Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel. Riegel hat eine Autobahnausfahrt.

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