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Gabriela (51-55)
Verreist als Paar • April 2025 • 1-3 Tage • Wandern und WellnessWar ein Versuch!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Ein Hotel, welches noch von alten Bewertungen profitiert und leider nicht offen kommuniziert. Möglicherweise wäre dann das Verständnis für nicht funktionierende Abläufe und Internet-Angebote, welche gar nicht existieren, geklärte worden.


Zimmer
  • Schlecht
  • Sehr dunkles Zimmer für ein Comfort-Angebot! Leider ohne Zimmerservice? Kommunikation oder Personalmangel?


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Küche war sehr fein!


    Service
  • Eher schlecht
  • Es gab Mitarbeiterinnen (beim Frühstück) die einen absolut guten Job machten! Freundlich und Zuvorkommend. Diese Freundlichkeit und Zuvorkommenheit fehlte leider bei den Chef's.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Gutes Wanderangebot


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das großflächige SPA-Angebot lockte uns ... war jedoch verwahrlost und gewisse Bereiche ungepflegt. Es fehlte an Betreuung und Personal.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im April 2025
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriela
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir sind stolz auf die vielen positiven Bewertungen, die wir aktuell erhalten, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn Sie direkt mit uns Kontakt aufnehmen, damit wir Ihre Anmerkungen im Detail klären und Lösungen finden können. Besonders möchten wir auch auf Ihre Hinweise zur Freundlichkeit und dem SPA-Bereich eingehen, um Missverständnisse auszuräumen und Verbesserungen umzusetzen. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzlichst, Ihre Glücksritter