Hotel Rittergut Störmede

Neues Hotel mit Inneneinrichtung in Echtholz, Zimmer mit Ausblick nach Süden oder in den Park, zahlreiche Parkplätze. Das Hotel wäre - abgesehen von meinen Erlebnissen bezüglich der Kundenorientierung - eine absolute Empfehlung in dieser Region.

Die Zimmer haben leider - trotz Platz hierfür - keine Badewanne.

Da wohl erst ca. 5-6 Gäste gleichzeitig im Hotel waren, war das Frühstücksbuffet recht überschaubar. Die Anfrage, ob ein frisches Omelett bestellt werden kann erschien der Mitarbeiterin geradezu grotesk und wurde mit dem Hinweis auf das Ei verwiesen, welches wohl seit einer Stunde auf der Warmhalteplatte dahinvegetierte. Zumindest gab es auf Nachfrage Café. Aber obwohl die Maschine hätte alles zubereiten können, gab es leider nur Café. Proaktives Nachfragen ob man eine zweite Tasse möchte, habe ich leider auch vermisst. Die Arbeitsweise, wenn später einmal mehr als drei Gäste gleichzeitig beim Frühstück sind, kann ich mir daher auch nicht vorstellen. Trotz schönstem Wetter wurden die Terrassentüren leider nicht geöffnet (Zu diesem Zeitpunkt gab es keine Bauarbeiten, daran lag es nicht.). Für Pfefferstreuer hätte man wohl die Mitarbeiterin fragen müssen, was ich dann jedoch vermeiden wollte.

Leider habe ich - abgesehen von einer positiven Ausnahme - die Mitarbeiter als wenig kundenorientiert und offensichtlich schlecht gelaunt erlebt. Kundenwünsche erschienen absolut nicht willkommen. Der Check-out war leider die logische Konsequenz der Erlebnisse beim Frühstück, kein Blickkontakt, keine Verabschiedung, kein Nachfragen, ob man einen angenehmeren Aufenthalt hatte. Daher sehe ich die Kundenorientierung - insbesondere mit zunehmender Gästezahl als deutlich steigerungsfähig.

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Ansprechender Wellnessbereich mit kleinem Pool und Außenbereich - wobei der Bereich leider um 9:30 geschlossen wird, so dass man diesen nach Geschäftsterminen oder essen leider nicht mehr nutzen kann.