Aus DeutschlandDie Unterkunft war insgesamt sehr gut. Lediglich beim Frühstück und beim Abendessen war es zu voll. Zu wenig Personal für zu viele Gäste. Das Personal war jedoch hervorragend. Trotz Stress waren sie immer höflich, wertschätzend und freundlich. Am Buffet selbst hatten einige Gäste kein Benehmen und fielen durch Egoismus und Rücksichtslosigkeit (vor allem die ältere Rentnergeneration) auf.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Timo |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Timo, vielen Dank für Ihre Stellungnahme. Dass Ihnen die Höflichkeit unserer Mitarbeiter so positiv aufgefallen ist und Ihnen unser Hotel so gefallen hat, macht uns glücklich. Wir bedauern, dass Sie sich manchmal von dem unangemessenen Verhalten manch anderer Gäste am Buffet gestört gefühlt haben. Es ist wirklich enttäuschend, wenn Menschen nicht auf andere Rücksicht nehmen. Wir können Ihnen versichern, dass es uns sehr wichtig ist, dass alle Gäste in unserem Hotel einen angenehmen Urlaub verbringen. Entschuldigen Sie bitte, dass es Ihnen im Speisesaal zu voll war. Bei einem Hotel unserer Größe lässt sich trotz unserer Bemühungen eine gewisse Geräuschkulisse und Hektik leider nicht ganz vermeiden. Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback an die richtige Stelle im Hause weiterleiten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Arecas Online Reputation Manager
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