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Seba (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
November 2024
Deutliche Schatten im Urlaubsparadies
3,0 / 6

Allgemein

Reisende, die Wert auf Ruhe, Sicherheit und ein entspanntes Ambiente legen, sollten dieses Hotel derzeit mit Vorsicht genießen und möglicherweise alternative Optionen in Betracht ziehen. Hier besteht dringender Verbesserungsbedarf, um dem Anspruch eines erholsamen Urlaubs gerecht zu werden.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Im Zimmer stieß ich auf einen Kühlschrank, dessen Geräuschentwicklung eher an einen Traktor erinnerte als an ein dezentes Kühlgerät. Dies mag für geräuschempfindliche Reisende, die sich nach einer erholsamen Nacht sehnen, zu einer echten Belastungsprobe werden. Weitaus beunruhigender waren jedoch die deutlichen Einbruchspuren an der Zimmertür. Ein solcher Anblick hinterlässt ein ungutes Gefühl und wirft ernsthafte Fragen bezüglich der Sicherheit der Unterkunft auf. Ein weiterer, wenig gastfreundlicher Aspekt betrifft den Safe im Zimmer, für den stolze 8 € pro Tag zusätzlich veranschlagt werden. In einer Zeit, in der die sichere Verwahrung von Wertsachen als Standard angesehen werden sollte, mutet diese Gebühr unnötig und wenig kundenorientiert an. Besonders enttäuschend war die Nichtberücksichtigung meiner Zimmerwahl. Anstatt des erhofften ruhigen Zimmers fand ich mich direkt vor der allabendlichen Veranstaltungsfläche wieder. Der Versuch, einen Zimmerwechsel zu erwirken, blieb leider erfolglos. Dies deutet auf mangelnde Flexibilität und wenig Entgegenkommen seitens des Managements hin und kann den abendlichen Frieden empfindlich stören.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Der Speiseraum präsentierte sich als Ort der Hektik und Enge. Überfüllte Bereiche und zu eng gestellte Tische ließen jegliche Privatsphäre vermissen und erinnerten eher an eine Kantine als an ein entspanntes Urlaubserlebnis.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr gut

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

:Das Personal im Servicebereich verdient ein ausdrückliches Lob. Trotz der offensichtlichen Mängel im Hotelbetrieb zeigten sich die Mitarbeiter immer motiviert, überaus freundlich und agierten stets professionell. Ihre positive Ausstrahlung und ihr Engagement waren ein wohltuender Kontrast zu den genannten Negativpunkten. Ein weiteres Plus ist der Beachclub, der zumindest tagsüber eine attraktive Alternative zum trubeligen Hotelalltag bieten mag.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Pool und insbesondere Beachclub sind gut


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Beachclub ist super


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Safe sollte 8€ pro Nacht kosten - das ist eine Frechheit


Infos zum Bewerter
Vorname:Seba
Alter:41-45
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Seba, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu geben. In unserem Streben nach Exzellenz ist es natürlich traurig zu erfahren, dass Sie mit einigen Aspekten Ihrer Erfahrung enttäuscht waren. Das ist nicht das Niveau, das wir unseren Gästen bieten wollen. Wir werden Ihre Bewertung an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie wieder zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Arecas Online Reputation Management